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溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2026年07月09日
在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......
卓越客戶服務技巧訓練 北京：2026年07月14日
“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......
關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2026年09月12日
總經理、客服總監、客服經理、客服主任、售后服務人員、客戶經理等中高層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通......
卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年08月04日
客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......
輻射安全管理 北京：2026年07月20日
EHS人員，安全/生產經理等課程安排：第一天培訓目標及介紹Training Objectives & IntroductionsPart 1_輻射安全簡介 Intro to Radiation Safety ProcessBREAKPart 2_輻射術語和單位Radiation Terms and UnitsP......
PowerBI 經營分析實戰營【特價】 廣州：2026年07月02日
財務分析師 (包含 FP&A、財務 BP 等)、管理會計、經營分析等相關職能，財務總監、財務經理、財務主管等財務管理層課程大綱Day1 建立業務視角的經營分析體系模塊一 掌握有效的分析思考路徑1.1 從數據到報表：將企業經營意識融入管理報表拼多多和茅臺的財務報告第一頁有何不同？如何編制管理報告才能準確反映經營現......
