北京售前服務培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2026年06月29日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

關鍵時刻Moments of Truth?：以服務建立企業競爭優勢 北京：2026年06月30日

市場競爭日益激烈，產品與技術優勢不再？行業同質化嚴重，是否可以通過服務建立公司的競爭優勢？同樣的產品，同樣的流程，與客戶的關系如何更上一層樓？如何為客戶提供更有價值的服務，鞏固雙方的長久合作？這樣的故事你經歷過嗎？麥克公司是IT系統集成商。富達多年以前使用麥克公司開發的系統，現在越來越不適應公司日益復雜的需要，經常出現......

《高效呼叫中心質量監控與反饋輔導》研討班 北京：2026年07月02日

旨在通過對呼叫中心質量監控與反饋輔導整體運營實施體系的學習，為質檢工作確立正確的方向、設立科學的目標、掌握有效的方法，系統改進質量相關運營管理程和系統，并同時促進員工及團隊服務技能及知識的不斷優化與提升。培訓受眾:呼叫中心質檢團隊、一線班組長、主管及呼叫中心經理課程大綱:高效呼叫中心質量監控與反饋輔導1.確立科學的質量......

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 北京：2026年07月03日

1、物業企業董事長、總經理和部門總監等中高層管理人員；2、物業企業項目經理、管理處主任、部門經理、顧問經理等項目核心管理團隊，企業中層及后備干部；3、各房地產企業分管物業負責人、各單位后勤物業管理從業人員等。【培訓內容】前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業......

營銷戰狼：房地產逆勢熱銷、業績倍增策略、渠道營銷與銷冠心法進階高潛訓練營 北京：2026年07月11日

一二線城市的“存量房”交易份額正在逐步超越“商品房”；三四線城市正快速進入“買方時代”；房地產的營銷模式洗牌調整勢在必行。我們是否觀察過，標桿房企依賴自身特有的渠道模式迅速擴大了市場份額，即使在樓市低迷時表現依舊不俗……......

《生產計劃與物料管理》實戰研修班 北京：2026年07月31日

總經理、廠長、工廠行政經理、生產經理，或主管生產經理、課長、生產主管、車間主任、生產班組長（拉長/線長）等。課程大綱：第 一 天（白 天）09：00-17:001.生產管理概述A.管理循環--PDCAB.生產管理與架構C.排定生產計劃的基本要素2.生產計劃的任務與劃分方式A.生產計劃的任務與種類3.確定人力或物料需求及......