北京接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年08月26日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

前臺人員綜合技能提升 北京：2026年07月04日

前臺、人事行政、服務接待人員課程大綱:一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求 ：知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員......

商務禮儀和職業形象塑造實務 北京：2026年07月11日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員；各行政、事業單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員課程收益:一、 企業獲益個人形象是構筑企業公眾形象的基石，員工了解商務禮儀規范，可以完善、提升公司的公眾形象；* 良好的企業形象提升......

基于跨部門協作的供應商開發與關系管理 上海：2026年06月29日

第一天 9:00-16::30一、洞悉性格，洞悉供應鏈，洞悉供應商第一篇：跨部門協作下的供應商管理1. 采購與供應鏈人員性格測試（工具 DISC）2. 快速識別不同的性格對供應的影響3. 處于采購核心位置的跨部門溝通方法4. 采購與供應商的溝通方法5. 采購常用工具的引導（5W2H2R，甘特圖，WBS…）......

大客戶銷售策略培訓班 上海：2026年08月20日

當前在中國大陸幾乎所有的銷售管理培訓教案，均采用PSS（Professional Selling Skill）模式，即國外早期以銷售低值產品為背景而開發出來的，僅僅適用于沖動的消費群體和初開發市場，不考慮客戶購買循環對銷售的深刻影響，針對B2B的項目開發上它無明顯優勢及效果。《大客戶銷售流程管控》是大客戶管理KAMS（......