北京績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公開(kāi)課

高情商領(lǐng)導(dǎo)力：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 北京：2026年05月27日

一句話(huà)定義這門(mén)課：把情商作為戰(zhàn)略資源，托舉績(jī)效的達(dá)成。此次課程會(huì)讓大家關(guān)注到一種看不到的資源，即：情緒。打破“職場(chǎng)不需要情緒、情緒化的人都是不職業(yè)的”這樣的誤區(qū)，意識(shí)到“自動(dòng)駕駛”的利弊，開(kāi)始關(guān)注對(duì)方（包括企業(yè)內(nèi)部員工、同事、上級(jí)，企業(yè)外部客戶(hù)、供應(yīng)商、政府官員等）的情緒......

高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 北京：2026年05月28日

本課程適合所有期望通過(guò)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，保證團(tuán)隊(duì)的士氣，貢獻(xiàn)和績(jī)效的主管和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。課程目標(biāo)明確高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)和核心技巧展示靈活的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，制定提升團(tuán)隊(duì)成效的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)管理不同性格，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的相互尊重和協(xié)作主持高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，自信地將工作授權(quán)出去解決沖突，積極自信地處理困境課程大綱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)了解......

成為卓越領(lǐng)導(dǎo)——構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 北京：2026年06月05日

目前國(guó)內(nèi)總的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及各行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境都正趨于成熟、規(guī)范，不論國(guó)企還是民企都面臨著如何建立人力資源優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)建立人力資源優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，在于企業(yè)能否成功建立起一支高效能的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、要持續(xù)取得高績(jī)效，就要給客戶(hù)提供價(jià)值。給客戶(hù)提供價(jià)值幾乎不可能由一個(gè)人獨(dú)立完成，所以，“團(tuán)隊(duì)”是企業(yè)......

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（侯華） 北京：2026年07月02日

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的基本概念，了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的全景圖；識(shí)別團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與時(shí)期的特點(diǎn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理要點(diǎn)；認(rèn)知自我與團(tuán)隊(duì)成員的天性特質(zhì)，組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；解析貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色及角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與影響；認(rèn)知與識(shí)別個(gè)體角色的傾向性，幫助管理者了解不同角色的優(yōu)劣勢(shì)，能夠在不同的情景中建立團(tuán)隊(duì)信任及相互支持的關(guān)系，高效溝通與協(xié)作，達(dá)成......

管理訂單 完美交付 上海：2026年08月13日

第一部分 客戶(hù)服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶(hù)期望、感知、滿(mǎn)意、忠誠(chéng)案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶(hù)期望來(lái)源、差異、層次和維度客戶(hù)感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶(hù)調(diào)查期望、滿(mǎn)意、忠誠(chéng)關(guān)系服務(wù)補(bǔ)救意義和補(bǔ)救策略客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)方式差異化客戶(hù)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)第二部分 服務(wù)戰(zhàn)略選擇案例分享：服務(wù)戰(zhàn)略與策略制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略特點(diǎn)和......

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)課程 上海：2026年06月26日

非人力資源經(jīng)理往往因績(jī)效或技術(shù)得以晉升，所以當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門(mén)效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理都具備一定的人力資源管理知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高 40%！然而對(duì)于人力資源管理，許多人仍存在以下困惑——如何明確業(yè)務(wù)經(jīng)理和人力資......