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標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州:2026年07月03日
講授+案例分析+互動(dòng)【課程對象】物業(yè)企業(yè)中高層、項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)內(nèi)容】導(dǎo)入:回憶近一次回家/購物經(jīng)歷,你會做些什么?一、懂業(yè)主:理解業(yè)主“不滿意”1、五花八門的業(yè)主“不滿意”案例:業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),物業(yè)斷水?dāng)嚯姲咐阂粚訕I(yè)主不坐電梯,拒交物業(yè)費(fèi)案例:廣東清遠(yuǎn)業(yè)主委員會委員......
標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州:2026年07月04日
主題:訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊(duì),通過預(yù)習(xí),對當(dāng)前個(gè)人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳理總結(jié),找出關(guān)鍵卡點(diǎn)困惑,與老師課程講授訓(xùn)練形成對比,加深學(xué)習(xí)的印象,并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認(rèn)識......
社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州:2026年08月14日
1、導(dǎo)師具有多年從事國內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、銷售經(jīng)驗(yàn)與研究,透過現(xiàn)身說法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信,提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力;2、課程以開發(fā)商的角度,實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目前期定位、招商、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn),使學(xué)員全方位解析項(xiàng)目開發(fā)過程中需要注意的問題;3、重新梳理商業(yè)項(xiàng)目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別;4、掌握臨街商鋪銷售......
新時(shí)期物業(yè)項(xiàng)目全流程管控與服務(wù)品質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 濟(jì)南:2026年08月14日
隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,法律法規(guī)的不斷完善,客戶需求的日趨多元化,物業(yè)企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得有利地位,要求物業(yè)企業(yè)要有一批優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。并且,物業(yè)企業(yè)要提高項(xiàng)目的管理水平,提升服務(wù)品質(zhì),必須提高經(jīng)理人自身的素質(zhì)和管理能力,不斷提升經(jīng)理人的經(jīng)營管理能力,也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要一環(huán)。物業(yè)經(jīng)理只有在管理上是行家......
揚(yáng)帆起航-打造卓越出海經(jīng)理人 上海:2026年07月08日
幫助出海經(jīng)理人認(rèn)清當(dāng)前形勢,樹立高遠(yuǎn)的志向,堅(jiān)定海外發(fā)展的決心:幫助出海經(jīng)理人全面且客觀的認(rèn)知在海外開展工作所必備的相關(guān)知識,包括但不限于政經(jīng)、文化、禮儀、環(huán)境與安全等;幫助出海經(jīng)理人厘清自身亟待提升的能力,具備全球化思維,做好自我與跨文化團(tuán)隊(duì)的管理。培訓(xùn)對象:公司出海外派人員、核心業(yè)務(wù)骨干、儲備干部等課程大綱:第一部......
品質(zhì)管理能力提升實(shí)務(wù)高級研修班 深圳:2026年08月15日
認(rèn)證費(fèi)用:¥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試學(xué)員無須交納)。備注:1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)......
