鄭州服務理念培訓公開課

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎，所以給客戶提供卓越而周到的服務是企業發展的重要策略，企業必須重......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員以公謀私案例：交了停車費，車輛被......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

品質管理能力提升實務高級研修班 深圳：2026年08月15日

第一部分 質量成本及財務分析（3H 第一天：9:00-12:00）質量管理定義1)質量管理的發展歷史：操作者質量、檢驗者質量、過程質量到設計者質量的演變2)全面質量管理的誕生及發展：TQC與TQM3)質量定義及影響質量的原因分析4)統計學基本知識介紹：正態分布、均值、極差、標準偏差5)從變異的角度理解質量：過程普通變異......

Office辦公達人：從數據分析到工作匯報 上海：2026年07月02日

一、課程內容深入淺出，既適合初學者入門，也適合進一步提高和優化工作的資深人士；二、課程從實際問題出發，引導學習者思考，提高了工作效率和質量，更加符合實際工作需求；三、課程讓學習者掌握Excel數據整理與統計分析、PPT工作匯報的核心技巧，提高了工作表現和競爭力。【課程收益】一、掌握數據整合和分析的核心技巧，提高數據處理......