鄭州客戶溝通技巧培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2026年09月01日

客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

高效的時間管理 上海：2026年09月15日

通過使用《時間自測表》了解自己時間管理的狀況自測《職業(yè)價值觀》厘清自己的職業(yè)價值觀“時間四象限”學習不同的工作類型工作的不同的時間管理系統(tǒng)清單，找到一種切實可行時間管理方法提升工作的效率實現(xiàn)工作與生活的平衡培訓對象：基層員工 /中基層管理人員課程大綱：第一模塊為什么學習時間管理時間管理的目的是什......

現(xiàn)場改善訓練營——現(xiàn)場改善的四大利器 廣州：2026年07月10日

明確基層管理者在現(xiàn)場改善中的職責和作用梳理現(xiàn)場管理框架深刻理解現(xiàn)場績效之屋，梳理現(xiàn)場改善的思路與流程提升問題意識，挖掘和分析現(xiàn)場浪費掌握現(xiàn)場問題分析與解決的方法和思路掌握現(xiàn)場作業(yè)改善的步驟及工具學習如何利用5S改善現(xiàn)場績效授課對象：生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長等基層管理人員及后備力量。課程大綱：課程導入1......