鄭州績效管理體系培訓公開課

建立與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系 濟南：2026年08月27日

企業(yè)各級管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士課程收益1.理解經(jīng)理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任；2.理解如何設(shè)定目標，使之既能產(chǎn)生希望達到的結(jié)果又具有可衡量性；3.理解如何與下屬共同完成績效評估；4.掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；5.掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能課程......

績效管理體系的設(shè)計暨績效問題的分析與解決 濟南：2026年08月29日

一、績效管理工作的定位與分工—績效管理的定義與本質(zhì)—績效管理系統(tǒng)的四個功能定位—績效管理對個人的價值—績效管理的兩個特征：過程性與參與性—蓋洛普：直線主管是績效管理第一責任人—績效管理的基礎(chǔ)：職位分析明確職責—案例分享：解讀一個《職位說......

贏在績效—系統(tǒng)建構(gòu)績效管理體系 武漢：2026年07月31日

第一講：績效管理制度的組成部分1.績效考核的主體2.三級目標的來源與組成3.三級考核的周期4.考核的形式與評分標準5.考核結(jié)果的校準6.考核面談7.考核分級與績效工資/獎金/漲薪示范：績效管理制度框架第二講：關(guān)鍵績效目標分解與制定一.公司級的關(guān)鍵績效目標1.經(jīng)營結(jié)果指標+客戶滿意度KPI2.管理指標KPI3.人效指標K......

新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效管理體系設(shè)計暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實務(wù)專題研修班 西安：2026年07月08日

（一）國有企業(yè)管理人員末等調(diào)整和不勝任退出制度政策解析1.如何全面理解“末等”和“不勝任”；2.如何合理界定“末等”標準和“不勝任”情形；3.“末等調(diào)整”和“不勝任退出”的主要......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年07月24日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務(wù)理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

新能源項目（風電、光伏、儲能、氫能）市場開發(fā)及全電量市場化運營策略全景解析 上海：2026年07月30日

隨著全球氣候變化問題的日益嚴重，發(fā)展新能源已成為各國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。中國作為全球最大的能源消費國，積極推進以風電、光伏等為代表的新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快實現(xiàn)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化和綠色低碳轉(zhuǎn)型。在此背景下，新能源的高質(zhì)量發(fā)展成為了業(yè)內(nèi)焦點。近年來，國家出臺了多項支持新能源發(fā)展的政策，包括風電、光伏相關(guān)政策、可再生......