鄭州客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓練，掌握服務禮儀規(guī)范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

商務禮儀與職業(yè)形象提升 濟南：2026年08月21日

1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；3、提高商務交往的成功率；4、學會如何樹立良好的企業(yè)形象。課程大綱一、您的形象也是企業(yè)的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關3、形象是一張名片二、職業(yè)化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場的儀容規(guī)范2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規(guī)范(1)......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2026年09月02日

在當今快速發(fā)展的社會中，競爭日益激烈，辦公室作為一個集管理、服務、組織與協(xié)調等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協(xié)調內外關系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響到日常運作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，不僅是提高競爭力的需要，也是行政管理......

現(xiàn)場5S推行實務（1天半培訓+參觀） 上海：2026年07月02日

1、現(xiàn)場管理的重要理念及5S概述為什么需要現(xiàn)場管理 現(xiàn)代企業(yè)最大的不變就是不停的變化 現(xiàn)場管理體系 現(xiàn)場管理之屋 5S的起源與發(fā)展 5S在管理系統(tǒng)中的作用2、為什么要實施5S工廠中的不良現(xiàn)象 游戲：找數(shù)字，體驗亂與整齊的區(qū)別及作用 我們?yōu)楹我?S3、5S概念與關鍵點5S起源及定義 整理的概念及關鍵點 整理的操作步驟 ......

人格心理學與企業(yè)員工培養(yǎng) 深圳：2026年07月10日

主題講授、案例研討、實操練習、多媒體教學、互動演練等課程對象：企業(yè)中高層管理人員；人力資源部門人員；企業(yè)培訓師，職業(yè)講師；其他心理學愛好者；課程大綱：一、人格心理學基礎篇健全人格的十大標準完善人格的四種方法人格修煉的案例分析二、員工成長的心理效應皮格馬利翁效應及其現(xiàn)實運用分析門檻效應及其現(xiàn)實運用分析彈簧效應及其現(xiàn)實運用......