鄭州客戶滿意度培訓公開課

物業(yè)項目業(yè)務管理能力強化訓練營：外包管理、客戶滿意度提升 鄭州：2026年08月29日

了解物業(yè)服務“打理物”和“服務人”的核心邏輯掌握物業(yè)服務的關鍵客戶觸點掌握將服務要求落地的核心法門掌握讓管理要求“擊穿”層級的壁壘的方法怎么搭建一個自運轉的物業(yè)服務中心，形成相互監(jiān)督機制物業(yè)項目提效的核心是什么？怎么提高各個業(yè)務模塊的效率客戶關系管......

物業(yè)服務品質與客戶滿意度提升實戰(zhàn)培訓：“MOT關鍵時刻” 北京：2026年08月07日

以風靡全球服務業(yè)的經(jīng)典理論“MOT關鍵時刻”和標桿服務企業(yè)的實踐經(jīng)驗成果，闡述 “優(yōu)質服務”、“細節(jié)亮點”的規(guī)律，點透其中訣竅。傳遞先進服務管理理念，超越“同質化服務”，達成客戶滿意；傳授服務“微格分析&rdqu......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年08月07日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環(huán)節(jié)的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規(guī)范。課程對象企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務案例分享互動：高效優(yōu)質的會議服務要點，......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務意識格局？優(yōu)質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

庫存建模及精準改進 北京：2026年07月09日

合理優(yōu)化庫存能大大提升企業(yè)競爭性和客戶服務水平，同時提高公司資金利用率、降低成本。越來越個性化需求，加劇了庫存管理的難度，為此很多行業(yè)已經(jīng)將庫存戰(zhàn)略作為公司發(fā)展的重要組成部分。本培訓先從庫存管理的基本概念出發(fā)，逐步梳理庫存分布，構建庫存模型；分享庫存優(yōu)化最佳實踐，進行精準改進。庫存模型真正幫助企業(yè)優(yōu)化庫存結構，提高準時......

高效招聘官:招聘戰(zhàn)略分析與計劃制定 廣州：2026年07月21日

招聘如何與公司的業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略變化有效結合？如何與業(yè)務部門共同制定合理招聘計劃，并優(yōu)化人才結構？如何選擇合適的招聘模式，制定相應的招聘關鍵績效指標？怎樣建立全面規(guī)范的招聘體系和提升招聘人員能力，不斷提升招聘效率？學習對象企業(yè)招聘管理人員資深招聘專員從事招聘相關工作的部門直線經(jīng)理學員收獲一、為招聘系統(tǒng)相對薄弱的企業(yè)提供專......