鄭州客戶溝通培訓(xùn)公開課

專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟(jì)南：2026年06月26日

每次談判結(jié)束后，你是否總覺得自己‘虧了’？客戶說‘別家更便宜’，你只能降價(jià)？大客戶要求賬期延長，你咬牙接受卻利潤歸零？明明產(chǎn)品更好，卻被對(duì)手用‘心理戰(zhàn)術(shù)’搶單？這不是你的能力問題，而是缺乏科學(xué)的談判博弈系統(tǒng)！本課程拋棄理論說教，用談判系統(tǒng)模型拆解真......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

AI驅(qū)動(dòng)效能提升，從工具應(yīng)用到思維變革——政府企事業(yè)單位AI技術(shù)數(shù)智化場景應(yīng)用高級(jí)研修班 北京：2026年05月12日

1.了解AI技術(shù)在辦公領(lǐng)域的基礎(chǔ)概念與應(yīng)用場景：通過AI技術(shù)簡介、發(fā)展歷史及核心概念解讀，學(xué)員將全面了解AI在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值；2.掌握AI工具在公文寫作中的應(yīng)用技巧：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何使用AI工具快速生成公文模板與內(nèi)容，掌握AI風(fēng)格公文寫作方法，提升公文寫作效率；3.學(xué)會(huì)利用AI優(yōu)化PPT制作與編輯：通過學(xué)習(xí)AI生成P......

企業(yè)并購與整合 上海：2026年04月17日

01 董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司高管02 投資總監(jiān)、并購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)03 財(cái)務(wù)經(jīng)理、投資經(jīng)理等課程大綱：一、兼并前的戰(zhàn)略準(zhǔn)備- 中國并購市場的趨勢和特點(diǎn)- 反思企業(yè)開展并購的動(dòng)因：- 實(shí)現(xiàn)壟斷？強(qiáng)化競爭力？- 拓展市場和產(chǎn)品開發(fā)？- 并購災(zāi)難的源頭——缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟①彂?zhàn)略設(shè)計(jì)- 并購是個(gè)集體......