鄭州流程管理培訓(xùn)公開課

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產(chǎn)企業(yè)或物管企業(yè)從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產(chǎn)或物管企業(yè)客服管理、品管、公關(guān)、營銷、宣傳、風控系統(tǒng)的負責人等課程大綱：主題：訓(xùn)練課程整體目標說明參會學(xué)員課前預(yù)習與作業(yè)研討點評一、學(xué)員課前預(yù)習與作業(yè)研討點評適合學(xué)習能力較強的企業(yè)學(xué)員及團隊，通過預(yù)習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳......

財務(wù)標準化建設(shè)與財務(wù)流程管理 石家莊：2026年07月30日

財務(wù)總監(jiān)、總會計師 財務(wù)經(jīng)理等財務(wù)制度和流程設(shè)計相關(guān)人員......

對標華為：以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化 濟南：2026年05月15日

1 華為管理模式實踐經(jīng)驗管理的基本假設(shè)：商業(yè)-人性-組織耗散-熵增-熵減；開放-灰度-妥協(xié)方向基本正確，組織必須充滿活力2 華為流程性組織管理變革歷程與經(jīng)驗基于戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理變革華為公司典型的管理變革場景流程管理變革組織管理變革IT 管理變革人力資源變革華為管理變革的經(jīng)驗與啟發(fā)3 戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織、數(shù)字化關(guān)系......

企業(yè)戰(zhàn)略指引下全面預(yù)算全流程管理精解與技巧 濟南：2026年05月17日

1、預(yù)算的與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系2、預(yù)算在業(yè)財融合中發(fā)揮的作用3、預(yù)算是企業(yè)績效管理的有效手段4、特殊情況下（不可抗力因素）預(yù)算的考量及調(diào)整的重點【課程內(nèi)容】一、戰(zhàn)略指引下的全面預(yù)算管理1、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略地圖如來佛祖如何制定西天取經(jīng)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖2、戰(zhàn)略與預(yù)算的關(guān)系三國演義中戰(zhàn)略的實施過程3、戰(zhàn)略工具PEST、PORTER、S......

活動策劃與管理 北京：2026年07月01日

公關(guān)活動雖然有創(chuàng)意，但只要它不支持整體傳播戰(zhàn)略和品牌信息，那就是運行不暢的項目，只會浪費金錢。好的公關(guān)活動不僅能夠建立客戶關(guān)系，創(chuàng)造新聞，最重要的是讓客戶和媒體得到對品牌和產(chǎn)品的全方位體驗。如何開展達到體驗營銷目的，并且成為受客戶、媒體和銷售團隊歡迎的公關(guān)活動是我們研討班的重要話題。我們會帶領(lǐng)學(xué)員從根本出發(fā)，先是頭腦風......

標準化管理—SOP、SIP指導(dǎo)書編寫與實效性應(yīng)用實操班 深圳：2026年06月06日

一流企業(yè)做（靠）標準！！工作輸出的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)，更是企業(yè)的價值；在這個人員流動性越來越大的時代，如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務(wù)？如何讓客戶的滿意度長期保持？如何讓工作業(yè)績實現(xiàn)可持續(xù)化……，而SOP\SIP\OPL是達到這一效果的唯一方法，正所謂“工作品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)&......