鄭州服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)與服務(wù)體系搭建 青島：2026年07月17日

隨著市場競爭更加充分，技術(shù)和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細(xì)化運(yùn)營的轉(zhuǎn)變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復(fù)雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價(jià)格競爭，導(dǎo)致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導(dǎo)致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分：華為的國際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進(jìn)程等......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2026年08月14日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

新任經(jīng)理、部門經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練 上海：2026年08月22日

新任管理者或后備中層管理者是企業(yè)的未來，但不少晉升至管理層的新 任管理者，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為承擔(dān)管理職責(zé)做過相關(guān)的 準(zhǔn)備，甚至有的人是臨危受命，倉促之下的就成了管理者。而事實(shí)上，從一 名普通員工或者基層的小組長變?yōu)榻?jīng)理面臨著巨大的角色轉(zhuǎn)變，其變化程度 甚至大于未來從經(jīng)理到更高的管理職位。未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)的新......

股權(quán)激勵方案設(shè)計(jì)班 上海：2026年08月13日

第一模塊：概念導(dǎo)入1、什么是股權(quán)激勵？2、什么是事業(yè)合伙人？事業(yè)合伙人的特征3、股權(quán)激勵和事業(yè)合伙人制的區(qū)別4、詳解股權(quán)激勵八大機(jī)制5、詳解股權(quán)激勵常用方法學(xué)習(xí)目標(biāo) ：了解八大機(jī)制，看懂股權(quán)激勵方案第二模塊：設(shè)計(jì)股權(quán)激勵八大機(jī)制1、“選人機(jī)制”先人群，再到人2、“分配機(jī)制&rdquo......