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服務(wù)得天下-新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州:2026年06月27日
Δ通過(guò)對(duì)服務(wù)管理認(rèn)識(shí)的提高,系統(tǒng)掌握客戶管理的基本技能,有效加強(qiáng)客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系;Δ通過(guò)了解服務(wù)營(yíng)銷的概念和特性,領(lǐng)會(huì)服務(wù)營(yíng)銷的原理,熟練掌握服務(wù)營(yíng)銷的策劃和成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),從而提升企業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)營(yíng)銷能力,提高服務(wù)贏利水平;Δ使學(xué)員了解服務(wù)營(yíng)銷......
服務(wù)營(yíng)銷百分百 中山:2026年08月15日
一、服務(wù)營(yíng)銷的必然性1、巨變時(shí)代的速變市場(chǎng)CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計(jì)劃經(jīng)濟(jì)(短缺經(jīng)濟(jì))vs市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(過(guò)剩經(jīng)濟(jì))宏觀經(jīng)濟(jì)的變化——實(shí)體經(jīng)濟(jì)vs虛擬經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的變化——產(chǎn)能不足vs產(chǎn)能過(guò)剩利潤(rùn)的變化&mda......
服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2026年07月31日
一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷......
培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷技巧 海口:2026年08月01日
千軍萬(wàn)馬跑營(yíng)銷,為什么客戶卻越來(lái)越不滿意?企業(yè)要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰(shuí)是我的大客戶?怎么把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大客戶挖過(guò)來(lái)?如何在很短的時(shí)間內(nèi)贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來(lái)更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......
測(cè)量系統(tǒng)分析MSA與量規(guī)儀器校正高級(jí)研修班 深圳:2026年05月30日
第一部分:計(jì)量學(xué)知識(shí)* 量的定義* 量值的定義* 計(jì)量器具和分類* 計(jì)量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)* 檢定、校準(zhǔn)和比對(duì)* 測(cè)量的準(zhǔn)確度和不確定度* 量值的傳遞和溯源* 量值誤差* 測(cè)量?jī)x器的示值誤差* 內(nèi)校注意事項(xiàng)第二部分:測(cè)量系統(tǒng)的基本知識(shí)* 測(cè)量系統(tǒng)數(shù)據(jù)類型的分類* 穩(wěn)定性的概念* 偏倚性的概念* 線性的概念* 重復(fù)性的概念* 再......
采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商談判技巧訓(xùn)練 上海:2026年05月20日
了解公司采購(gòu)流程和產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程;產(chǎn)品成本的核算方法、步驟、行動(dòng)計(jì)劃;提升采購(gòu)數(shù)據(jù)分析能力,掌握產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)組成;學(xué)習(xí)盈虧平衡分析、學(xué)習(xí)曲線和QDA數(shù)量折扣分析;以實(shí)戰(zhàn)案例為背景,掌握成本控制與優(yōu)化的十大方法;了解采購(gòu)談判的特點(diǎn)與基本原則;了解優(yōu)秀談判者的特質(zhì)與成功談判守則;認(rèn)識(shí)到談判前的準(zhǔn)備工作與信息收集重要性;明確完......
