長沙戰略管控培訓公開課

大數據時代戰略管控視角下的管理會計轉型與實務 重慶：2026年07月10日

管理會計在相當長的歷史時期中沒有得到財務工作者應有的重視，信息化對財務工作和財務人員的角色定位產生深遠影響。企業對“核算型”財務人員的需求越來越少，對“業務型”和“戰略型”財務人員的需求迅速增長，如果財務人員不能通過提升自身管理會計方面的技能以適應......

集團企業戰略規劃與戰略管控 北京：2026年07月03日

1，戰略是怎么規劃出來的—解決三問題，戰略三要素，三本質三問題---戰略解決一些最根本的問題三要素三本質 2，單體公司戰略的局限單體公司戰略思想的發展與困惑3，集團戰略—集團戰略有什么用？為什么需要集團戰略集團戰略是個高度統一的體系三個方向營銷集團戰略要完成三個方向的營銷 4，集團層面戰略5，總......

平衡計分卡集團戰略管控 北京：2026年07月11日

1 第一部分 中國集團戰略管控變革挑戰與解決方案問題探討：集團管控的謊言-“以權責為核心”1. 集團戰略執行解密2. 平衡計分卡——提升集團戰略控力的有效工具3. 平衡計分卡認識最大誤區：人力資源績效考核的工具4. 平衡計分卡在集團管控中的使用價值5. 平衡計分卡戰略管控......

統計過程控制（SPC） 上海：2026年07月09日

1.能令學員掌握SPC的概念和原理，制作SPC控制圖2.能利用控制圖對過程進行評估判定，識別過程波動的特殊原因3.判斷過程是否受控和過程是否有能力，為過程提供一個早期報警系統4.能熟練使用Minitab軟件來完成SPC分析5.預防不良產生，提高產品的合格率，預防不符合事項的發生參訓對象質量工程師、質量主管工程技術主管、......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......