長沙客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 南昌：2026年07月01日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

職業素養與商務禮儀 廣州：2026年07月11日

以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等培訓對象企業各級人員課程大綱?第一篇：禮儀通則與和諧人際交往的規律本部分內容幫助學員了解人性規律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中。知其然，知其所以然教養的境界對生命......

高端商務禮儀與商務形象塑造 廣州：2026年07月29日

第一章 禮儀素養修煉——成功職場人必修的功課一、禮儀是中國文化的核心二、商務禮儀的理念與原則三、職場人職業化素養修煉第二章 商務形象塑造——魅力職業形象量身打造一、形象傳達的信息及作用1、首輪效應可以先聲奪人2、個人形象55387定律二、商務形象塑造之----舉止管理1、......

利用測評技術提升人才管理效能 北京：2026年07月31日

講師從實戰角度將心理測驗、情境模擬與評價中心技術進行深入剖析，詳細詮釋了人才素質測評與人力資源管理之間的關系，闡明人才素質測評技術是有效提升人力資源管理價值的重要工具，以及在選拔、培訓、績效與薪酬管理、員工關系管理過程中的應用方法。該課程研發于2004年，經過8年的不斷完善，該課程已經成為國內最具影響力的介紹測評技術的......

流程審計高級實務 深圳：2026年07月10日

◎ 流程建設推進委員會成員(公司高層)◎ 流程建設項目經理及項目組成員(流程擁有者)◎ 流程管理部門負責人及專職人員(企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門總監、經理、優化工程師)◎ 審計部負責人、內控部負責人及專職人員◎ 信息化管理部門負責人課程大綱：一、 流程審計概論◇ 流程審計的目的◇ 流程審計的范圍◇ 流......