長(zhǎng)沙領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)公開(kāi)課

領(lǐng)導(dǎo)有道—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉實(shí)戰(zhàn)班 武漢：2026年05月27日

企業(yè)中高層管理人員、各部門(mén)經(jīng)理主管等相關(guān)管理人員。課程目標(biāo)：掌握自我領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)下屬、領(lǐng)導(dǎo)同僚、領(lǐng)導(dǎo)上司的全方位領(lǐng)導(dǎo)力修煉方法；熟練掌握情境領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)及高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心領(lǐng)導(dǎo)力技能。培養(yǎng)大批具備360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的中高層管理人才，使其樹(shù)立正確的價(jià)值觀取向，熟練掌握自我管理、向下管理、水平管理、向上管理等領(lǐng)......

事業(yè)單位深化改革 、軍轉(zhuǎn)及離退休人員管理暨領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理創(chuàng)新專題培訓(xùn)班 南昌：2026年08月03日

2018年2月28日中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革》的決定，決定提到加快推進(jìn)事業(yè)單位改革。黨政群所屬事業(yè)單位是提供公共服務(wù)的重要力量。全面推進(jìn)承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位改革，理順政事關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政事分開(kāi)，不再設(shè)立承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位。加大從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事業(yè)單位改革力度，推進(jìn)事企......

九型人格——自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 廣州：2026年06月04日

第一部分：管理者如何用人1、企業(yè)家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有什么人組成2、審視你的團(tuán)隊(duì)成員，他們能幫你做什么？有什么長(zhǎng)處和不足？3、什么是高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，性格與心理對(duì)執(zhí)行力的影響。4、案例討論第二部分：知己篇：識(shí)別九種不同智慧的人才1、心理學(xué)與性格的關(guān)系2、性格的產(chǎn)生3、性格與工作環(huán)境的影響4、工作壓力下的性格變化5、自我認(rèn)識(shí)自我調(diào)試自......

中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 廣州：2026年07月20日

1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標(biāo)* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)* 溝通的障礙* 強(qiáng)化溝通三部曲* 溝通中的心理學(xué)應(yīng)用* 了解不同的溝通類(lèi)型* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點(diǎn)3. 從容不迫應(yīng)對(duì)沖突* 了解沖突產(chǎn)生的原因- 沖突的普遍性......

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與問(wèn)題解決 上海：2026年07月11日

各個(gè)領(lǐng)域存在的“問(wèn)題”，都是直接導(dǎo)致效率下降、成本升高和產(chǎn)品質(zhì)量變成的元兇，有效并徹底地解決問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。員工分析、解決問(wèn)題的能力提升必須得到企業(yè)高層的重視，解決問(wèn)題的能力也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，每天都發(fā)生著很多質(zhì)量問(wèn)題，是草草處理一下就放過(guò)，還是進(jìn)行徹底分析解決，杜絕......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年06月30日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......