長沙行政助理培訓公開課

C位出道——資深行政助理 杭州：2026年07月16日

第一章：專業秘書/助理的角色認知1.專業秘書/助理的定義與職業價值A. 行政人員的角色扮演：管家、助手、人際B. 企業需要什么樣的行政人員2.認清秘書/助理的十四項職責3.專業秘書/助理必備的技能與素質4.準確自我定位A. 初級：事務性文員B. 中級：事務性文員＋協助管理C. 高級：獨立管理＋事務處理第二章：專業秘書/......

高級文秘、行政助理綜合技能實戰訓練 蘇州：2026年05月29日

第一部分 職業素養篇一、秘書/行政助理職業特性與素質要求1、秘書/助理人員的自我角色定位- 初級秘書/助理：事務性文員- 中級秘書/助理：事務性文員＋協助管理- 高級秘書/助理：獨立管理＋事務處理2、優秀秘書/助理人員的勝任素質- 如何提升秘書/助理人員的素質- 優秀秘書與一般秘書的差異案例分析：對待崗位的三種不同觀點......

高級文秘與行政助理實戰訓練 上海：2026年06月17日

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是因不懂領導被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難“想領導所......

文秘行政助理職業化及能力提升 天津：2026年07月01日

一、行政人員“角色認知”1．什么是職業化2．職業化理念建立3．高級行政人員角色認知4．高級行政人員必備的九個條件二、行政人員“職業生涯”規劃1．職業化生涯規劃與時間2．職業化生涯規劃與物質需求三、成為上司“得力助手”要求1．商務人員著裝的原則：女性......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

一、互聯網時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯網時代下客戶投訴現狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯網時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯網時代客戶的投訴原因◇員工業務知識/技能欠缺◇員工處理問題的靈活性欠缺◇產品質量問題：信號、計算復雜、收費......

EHS法律法規詳解 上海：2026年06月25日

企業EHS 經理/主管安全經理、運營經理廠長、生產經理、生產主管、技術/工程經理培訓大綱：一、國內安全法律法規縱向框架體系1.國內安全法律法規制訂機構介紹2.安全行政/地方法規3.安全規章和標準體系二、國內安全法律法規框架體系介紹1.國內安全法律法規趨勢分析2.職業安全法概述3.安全生產法4.消防法5.化學品管理6.特......