長沙客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長沙：2026年07月10日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

關系營銷：客情關系的建立與深度維護 武漢：2026年07月09日

什么是中國式客情關系？如何對接關系？如何借用關系？如何建立關系？中國式關系營銷的核心是安全與信任，建立信賴感的五緣四同步法則同流才能交流，建立關系營銷的有效溝通“同頻共振”策略如何維護中國式客情關系，如何加強并延長客情關系生命周期管理借助關系營銷建立合作忠誠度，掌握關系營銷的三個條件和六大系統【......

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2026年05月30日

銷售難，回款更難，在當前的商業環境中，競爭日益激烈，客戶需求也越來越多樣化。在不確定的環境下，維護與客戶的長期關系，有效地管理資金流，已經成為影響企業生存和發展的關鍵因素。因此，無論是初創公司還是已有多年歷史的企業，都需要在這些方面進行持續的優化和提升。銷售過程中是否遇到這樣的問題？想從別人手里搶客戶，但找不到切入點面......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2026年06月25日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

創新政企大客戶開發與關系管理 廣州：2026年07月01日

董事長、總裁、銷售副總裁、事業部總經理、營銷總監、分公司總經理、銷售經理、銷售代表、銷售助理；渠道總監、渠道經理、渠道代表；銷售運營經理、銷售運營專員課程背景政企大客戶是企業的核心資產，對政企大客戶的開發和獲取，早已成為企業的競爭焦點，誰抓住政企大客戶并真正保留住政企大客戶誰就占領了競爭的制高點。但很多企業在經營政企大......

關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州：2026年07月03日

B2B企業總經理、副總經理、營銷總監、市場總監、全國區域銷售經理、大客戶經理、資深銷售顧問等。【課程大綱】【開篇】一、全面認識關鍵客戶的價值與意義二、關鍵客戶的獨特性與差異性認知三、關鍵客戶對我們提了哪些新挑戰第一講、商機評估-找到阻礙成功的關鍵要素一、商機評估的三緯評估模型二、我們是否應該抓住這個商機三、我們是否有優......

客戶選擇與關系管理 廣州：2026年07月03日

通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

客戶關系管理培訓內訓課程

高品質客戶關系管理 主講：鄭老師

企業售后部經理，售后部人員及高層管理人員，銷售部門人員培訓形式： 理論講授55％、實戰演練15％，案例討論10%、游戲10％ ，經驗分享、答疑10%課程內容：第一講、市場營銷基本理念一、市場營銷學中產品的含義1、產品的三個組成部分2、企業利潤的來源3、產品（服務）清單二、產品概念的延伸1、產品的延伸2、產品的形式3、產......

大數據與客戶關系管理 主講：宮老師

成熟的企業已經從跑馬圈地的客戶數量積累，發展為提高客戶對企業利潤貢獻的質量管理階段。客戶關系管理逐漸發展到培養多次購買的忠誠客戶階段。如何為客戶創造更高價值，如何做好客戶關懷、爭取轉介紹和贏得客戶回頭、如何實施VIP會員管理、組建吸引客戶的客戶俱樂部、提升客戶忠誠度等等問題，正在成為銷售型企業的客戶管理熱點。參訓對象：......

政府大客戶營銷關系梳理與客戶關系維系 主講：楊老師

一、政府大客戶識別和選擇1、客戶識別1.1 客戶分析與客戶細分1.2 客戶分級1.3 不同類型的客戶及其利益關注點和應對措施政企類客戶的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資客戶，投產和后續盈利，降本和后續運維；政府類客戶，業績，政績，宣傳包裝）重點展開：特點、形式、核心需求的應對的總體原則、應對措施（1）純......

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