哈爾濱客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1.正確理解地產(chǎn)再次成為經(jīng)濟支柱地位，重新建立與提升市場信心2.充分了解房地產(chǎn)分化的方式與方向，找到契合自身項目發(fā)展之道3.有效洞察房地產(chǎn)白熱化的市場背景之下，營銷大運營的真正意義4.真正了解你的產(chǎn)品，了解你的競品一對一打點，精研你的銷講詞5.充分了解項目商業(yè)項目的各種維度分類，以及對應(yīng)的去化處置辦法6.真正了解你的客......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

跳出財務(wù)看管理—高級財務(wù)經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析之道 上海：2026年07月28日

第一模塊：基于Excel的高效財務(wù)分析的基本方法案例剖析：為什么2月份出現(xiàn)虧損？財務(wù)分析的三個切入點財務(wù)分析的五大技術(shù)財務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本步驟將數(shù)據(jù)分析與企業(yè)管理和決策結(jié)合起來必須具備的Excel高效數(shù)據(jù)分析實用技能第二模塊：收入分析對各個地區(qū)的銷售額進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常的地區(qū)和月份對產(chǎn)品市場分布進(jìn)行分析，便于開拓新市場，......

未來的組織變革與人才管理創(chuàng)新 深圳：2026年08月07日

全球化、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)革命、人口紅利消失、不確定的混沌（灰度）時代的來臨。必然會沖擊社會的方方面面。如何適應(yīng)這個：經(jīng)濟與組織、個人與社會、有形世界與虛擬世界、都相互關(guān)聯(lián)、彼此交融的商業(yè)民主時代。我們組織的管理模式與人才管理方式都將面臨著變革與創(chuàng)新的課題。課程大綱模塊一：人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)、新思維一、互聯(lián)網(wǎng)是一種思維......