哈爾濱客戶(hù)心理培訓(xùn)公開(kāi)課

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶(hù)心理分析與情商管理 北京：2026年04月15日

第一講 洞悉客戶(hù)的心理需要，妥善處理滿(mǎn)足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶(hù)為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶(hù)的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類(lèi)：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶(hù)心理需要的類(lèi)別：體驗(yàn)......

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 北京：2026年05月13日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶(hù)狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶(hù)真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶(hù)意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶(hù)有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 上海：2026年06月25日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)與傳播，傳播的對(duì)象是客戶(hù)與受眾。究竟客戶(hù)心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷(xiāo)售提升，客戶(hù)服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類(lèi)研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶(hù)？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆?、帶領(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)？作為一名杰出的......

銷(xiāo)售心理學(xué)：客戶(hù)心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

作為銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售，研究客戶(hù)心理，認(rèn)識(shí)了解客戶(hù)的心理活動(dòng)，不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量，還能有效地把握客戶(hù)，促成銷(xiāo)售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售卻容易因不了解客戶(hù)的情緒狀態(tài)，不了解客戶(hù)心理，不關(guān)注客戶(hù)的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因而，不斷地去研究客戶(hù)心理，洞悉客戶(hù)的弦外之音，是......

VDA6.3制造過(guò)程審核 上海：2026年06月04日

第1講：過(guò)程審核的概述——什么是過(guò)程審核——VDA6.3:2016過(guò)程審核改版介紹——VDA6.3:2016過(guò)程審核的應(yīng)用范圍——過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別第2講：潛在供應(yīng)商分析(過(guò)程要素P1)——過(guò)程審核與潛在......

多批少量生產(chǎn)計(jì)劃管理 上海：2026年04月15日

多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃管理是專(zhuān)注于小批量生產(chǎn)的制造型企業(yè)的培訓(xùn)課程。多批少量的企業(yè)都面對(duì)著同樣的困惑：? 訂單越多，計(jì)劃就越難排? 訂單的需求變動(dòng)大，計(jì)劃跟著疲于奔命? 插單和加急訂單多，影響到正常訂單的生產(chǎn)? 生產(chǎn)過(guò)程中異常情況多，影響訂單的準(zhǔn)時(shí)交付? 計(jì)劃每天忙著到處救火，卻事倍功半? 產(chǎn)能總是非常緊張，應(yīng)接不暇?......