哈爾濱溝通策略培訓公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2026年08月20日

企業管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執行、檢查、改善，員工的激勵與輔導、客戶的維護與開發等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領導的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業務推進；同事不配合，......

PAC溝通策略與潛意識說服技巧 廣州：2026年09月03日

1、課程源自美國【I am ok ,you are ok】一書；2、1998年9月 講師去臺灣研習認證，引進中國大陸，認證教材內容嚴謹、版權視頻60個片段，案例豐富，極具感染力；3、課程內容分五個單元，每個單元內容銜接緊密，由淺入深，由表及里，極具實用性；4、架構完整，學完能給予工具，強化培訓效果。授課生動、活潑，教學......

溝通密鑰?（職場關鍵場景溝通策略） 深圳：2026年09月11日

職場中需要提升溝通能力的人課程大綱：導論1、溝通的四大障礙2、溝通原理的模型3、課程邏輯介紹4、學習競賽規則介紹和課堂公約5、背景及人物關系介紹模塊一：匯報溝通，解開資源密碼情景1：工作成果被否定1、接受指示3O法2、練習#：正確接受領導給你的布置的工作3、報計劃，要資源情景2：工作匯報陷入糾結1、正常推進下，如何匯報......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2026年09月12日

如果說顧客是企業的生命，服務則是維持這種生命的血液。縱觀世界頂尖企業的發展歷程和經營策略，像沃爾瑪、麥當勞、IBM、聯邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務始終是它們參與市場競爭的一個秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。對于任何一個企業來說，服務絕不是一種可有可無的簡單策略，而應該將它上升到一種戰......

數據驅動組織與人才效能提升——通過效能衡量、分析與洞察，驅動業務，重塑HR價值與影響力 上海：2026年08月13日

第一部分：整體方法與分析目標——從數據分析到組織與人才效能分析1、HR價值創造三層級：效率、效力、價值與影響力2、從人力資源數據分析到組織與人才效能分析3、人力資源數據分析成熟度模型（四層級）4、組織與人才效能分析的三大目標5、數據來源與分析專題設計6、呈現與表達的誤區與關鍵邏輯7、組織與人才效......