哈爾濱客戶關系培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2026年09月03日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2026年07月10日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

政企大客戶關系營銷 北京：2026年07月21日

第一講 政企組織與角色心理分析案例分析……1、政企組織結構與特征政企組織的科層化結構政企組織的職能分工政企組織內部的權力關系政企組織的七個特征2、政企組織行為政企組織的五種典型行為政企組織行為潛規則領導的五種權力3、政企組織內部角色心理內部角色心理的相關因素十種典型的職場個性案例分析&hel......

人格心理學與企業員工培養 深圳：2026年07月10日

一、人格心理學基礎篇健全人格的十大標準完善人格的四種方法人格修煉的案例分析二、員工成長的心理效應皮格馬利翁效應及其現實運用分析門檻效應及其現實運用分析彈簧效應及其現實運用分析霍桑效應及其現實運用分析案例研討：企業中員工成長心理路徑分析三、溝通-快速成長的有力武器:溝通的主要元素溝通中的情緒因素自主性溝通溝通中的誤區4A......

經理人必備的核心領導力和管理技能提升 深圳：2026年09月03日

第一單元： 成人達己–卓有成效的人員管理第一講 激活個體–部屬培育與激勵（一）部屬培育1. 部屬培育三方式（OFS）2. 基本方法：傳幫帶3. TWI：工作教導四階段4. 在職培訓：OJT 五步法5. 哈佛：員工培養（三類 9 法）績優員工培養：3 方法； 合格員工培養：3 方法； 低績效員工培......