哈爾濱接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2026年06月26日

第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現在細節當中住宿案例點評與分析四、商務會晤與......

行為安全觀察與審核實戰方法與技巧 北京：2026年05月28日

負責生產作業現場安全的安全/生產經理、車間主任、工程項目負責人安全主管、部門安全管理人員、班組長及現場安全管理人員等。。課程背景：BBS行為安全觀察作為進行現場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵員工之間開展互助式、關愛式和自我的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創建優良的安全文化。培訓目標：（1......

跨部門溝通協作的供應商關系管理 上海：2026年07月02日

供應商是企業不可或缺的合作伙伴，強有力的供應商群體是企業優良質量、高效運營、出色服務的堅實基礎。然而隨著產業升級競爭程度的加劇，供應商管理不再是采購單獨參與的工作。諸如策略制定、戰略尋源、成本控制、內部客戶體驗改善、供應商群體優化和能力提升等企業關注的供應商管理內容不可避免地需要財務、法務、營銷、質量、工程、研發等多個......