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專業接待技巧 北京：2026年08月26日
接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......
前臺接待技巧 北京：2026年08月30日
第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 秦皇島：2026年09月02日
（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 青島：2026年07月08日
政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......
魅力口才三支劍 北京：2026年07月11日
第一單元 演講——練就一副唇槍舌劍一、心理準備1、克服恐懼：準備要充分 熟中能生巧2、增強自信：知彼又知己 唯我獨自尊二、講稿準備1、主題準備：主題要鮮明 弘揚正能量2、內容準備：故事要生動 謀篇巧布局3、形式準備：表現要豐富 異彩且紛呈三、道具準備1、配合主題：主次要有別 不能相游離2、畫龍點......
打造高績效營銷團隊 北京：2026年07月11日
內容更實操：結合大量的團隊管理工具與實例，易懂易操作。老師更專業：資深商業領導力教練，擁有豐富的團隊管理經驗。課程目標和收益對于團隊管理者來說，最重要的工作是通過團隊來完成工作，這就涉及到如何把下屬組合起來形成一個高效的工作團隊，這樣才能大幅提高團隊管理者的管理效能。楊虎老師將通過可靠的理論和更實用的方法，并結合大量的......
