哈爾濱領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)公開(kāi)課

高效管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及情商修煉 北京：2026年05月29日

人是企業(yè)組織的最大資本。企業(yè)中基層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹懈邔庸芾黻?duì)伍是每家企業(yè)夢(mèng)寐以求的。管理干部管理水平的高低以及對(duì)自己的認(rèn)知，解決問(wèn)題看智商，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)看情商。情商主要包含團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)，內(nèi)部?jī)?yōu)秀的溝通。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的效果、團(tuán)隊(duì)是否充分......

中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 北京：2026年06月10日

1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標(biāo)* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)* 溝通的障礙* 強(qiáng)化溝通三部曲* 溝通中的心理學(xué)應(yīng)用* 了解不同的溝通類(lèi)型* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點(diǎn)3. 從容不迫應(yīng)對(duì)沖突* 了解沖突產(chǎn)生的原因- 沖突的普遍性......

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 北京：2026年07月31日

幫助中高層管理人員認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的角色;使中高層管理人員了解如何成為一位優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)；幫助中高層管理人員掌握激勵(lì)和管理不同類(lèi)型員工的方法；使中高層管理人員掌握建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法；幫助中高層管理人員加強(qiáng)溝通的能力；幫助中高層管理人員提高EQ成為有影響力的人；通過(guò)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)提升管理者的素質(zhì)和能力，從......

中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 上海：2026年07月01日

成功的管理者能夠完成工作。學(xué)習(xí)管理的藝術(shù)，讓你快速脫穎而出。通過(guò)廣泛的指導(dǎo)性角色扮演、自我審核和深入的技能練習(xí)，你將探索激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo)、溝通、績(jī)效管理和領(lǐng)導(dǎo)力。課程內(nèi)容1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標(biāo)* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)*......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶(hù)投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，改變了企業(yè)與客戶(hù)的傳統(tǒng)關(guān)系?？蛻?hù)服務(wù)是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程，也是創(chuàng)造良好客戶(hù)感知的過(guò)程，但是在競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶(hù)的期望值不斷提升的情形下，追求客戶(hù)滿(mǎn)意就變得十分艱難。當(dāng)投訴出現(xiàn)的時(shí)候，再進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救已經(jīng)是被動(dòng)之舉，因而客服部門(mén)的工作也經(jīng)常處于窘境——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何分析客戶(hù)......

投融資項(xiàng)目分析與決策 上海：2026年07月01日

公司高管及投資決策的參與者、 投資部門(mén)、資產(chǎn)管理部門(mén)、計(jì)劃發(fā)展部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員、 公司涉及投資決策與分析的相關(guān)人員(如,投資經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理,財(cái)務(wù)分析師,計(jì)劃績(jī)效經(jīng)理,等等課程大綱：一、 投資決策分析基礎(chǔ)投資項(xiàng)目的概念、種類(lèi)如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性投資分析黃金定律二、 投資分析的主要工具及方法主流企業(yè)最常用的投資分......