哈爾濱統籌管理培訓公開課

行政統籌管理實操訓練——行政、辦公室職業素質訓練營 青島：2026年07月11日

想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？面對上司，卻不知自己在他心目中的價值是多少？輔助上司的工作，很多時候不知道如何去行使“權力”？遇到跨部門的溝通、協調問題，總是困難重重？整天忙得暈頭轉向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓行政管理工作更......

數智賦能“三服務”模式下辦公室統籌管理創新與組織效能提升及職能價值重構實戰專題培訓班 青島：2026年07月22日

一、認知升級一一全局視角下的辦公室角色定位與價值重構1.辦公室在組織戰略中的核心定位與辦公管理的發展趨勢2.傳統辦公室角色局限與組織發展、市場化轉型對辦公室新要求3.全局視角下辦公室的核心價值定位4.辦公室現代管理理念與全局意識、戰略思維的建立5.辦公室轉型價值重構路徑6.數宇化辦公與人工智能的場景化融合應用及趨勢發展......

行政工作統籌管理能力 青島：2026年07月25日

辦公室主任/行政后勤管理者/行政文秘/助理【課程方式】故事導入、案例解析、小組研討、互動發表、頭腦風暴、工具使用等【課程大綱】一、關于行政統籌的基本認知1、當前環境下行政管理的轉型（1）從管家型到樞紐型（2）從經驗管理到科學管理（3）從被動執行到主動推進2、行政統籌的績效價值（1）協調的功能（2）優化的功能（3）執行的......

行政統籌管理與行政人員綜合能力提升 青島：2026年08月15日

行政經理、辦公室主任、總經理秘書、行政助理課程大綱第一部分：行政人員定位與思維創新一、行政工作定位——管理和服務行政文秘人員的工作定位行政文秘應有的工作心態行政管理的工作價值體現：用心，細心，悟性，靈性工作態度的不同決定你收獲的不同行政秘書人員應具備的職業素養二、9段行政管理1段：發通知2段：抓......

人力資源數字化+AI分析思維與決策驅動 深圳：2026年09月12日

數據時代人力資源的工作已經不能單靠HR的直覺來做決定了，日新月異的數字時代，多元化的員工結構，人力資源各模塊大量的基礎數據，人力資源從業者需要從傳統的人力資源工作思維想數字化思維轉型，數據驅動業務，提升人力資源工作運營效率。培訓對象• 希望成為業務伙伴，用數據和業務部門進行對話• 希望可以通過數據支......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......