武漢客戶(hù)管理培訓(xùn)公開(kāi)課

關(guān)鍵客戶(hù)管理：開(kāi)發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 蘇州：2026年07月10日

第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶(hù)的定義和價(jià)值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個(gè)關(guān)鍵的客戶(hù)，不僅僅是要求客戶(hù)經(jīng)理?yè)碛袃?yōu)秀的銷(xiāo)售技能，更為重要的是擁有管理好關(guān)鍵客戶(hù)的高度和思想以及系統(tǒng)性的思考和執(zhí)行的能力；這和管理一般客戶(hù)的銷(xiāo)售人員有本質(zhì)的差異。如果一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是一個(gè)特種兵的話(huà)，一個(gè)......

大客戶(hù)管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃 廈門(mén)：2026年07月30日

在全球化大背景下，與巨人同行方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。但大公司不一定就是我們的大客戶(hù)。企業(yè)要走大客戶(hù)戰(zhàn)略發(fā)展這條路，需要做好大客戶(hù)定位，還要升級(jí)大客戶(hù)管理體系，包括了產(chǎn)品類(lèi)型、區(qū)域布局、機(jī)制創(chuàng)新...... 提供給大客戶(hù)其預(yù)期的卓越服務(wù)。培訓(xùn)對(duì)象管理大客戶(hù)的銷(xiāo)售總監(jiān) 、銷(xiāo)售工程師或大客戶(hù)經(jīng)理 、銷(xiāo)售經(jīng)理課程大綱1. 大客戶(hù)經(jīng)理的工......

關(guān)鍵客戶(hù)管理——商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年07月03日

B2B企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、全國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售顧問(wèn)等。【課程大綱】【開(kāi)篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶(hù)的價(jià)值與意義二、關(guān)鍵客戶(hù)的獨(dú)特性與差異性認(rèn)知三、關(guān)鍵客戶(hù)對(duì)我們提了哪些新挑戰(zhàn)第一講、商機(jī)評(píng)估-找到阻礙成功的關(guān)鍵要素一、商機(jī)評(píng)估的三緯評(píng)估模型二、我們是否應(yīng)該抓住這個(gè)商機(jī)三、我們是否有優(yōu)......

關(guān)鍵客戶(hù)管理—價(jià)值開(kāi)發(fā) 廣州：2026年07月11日

公司負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)課程大綱：第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶(hù)的定義和價(jià)值 Customer Expected Valueu普通客戶(hù)、大客戶(hù)、關(guān)鍵客戶(hù)的區(qū)別u關(guān)鍵客戶(hù)的核心價(jià)值u如何贏得關(guān)鍵客戶(hù)的最佳實(shí)踐u關(guān)鍵客戶(hù)期望的價(jià)值與公司能力的匹配u實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶(hù)期望價(jià)值的思路與流程u小組討論：聆聽(tīng)關(guān)鍵客戶(hù)的聲音u客戶(hù)與供......

企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān) 上海：2026年08月01日

第一講 什么是危機(jī)管理案例：面對(duì)金融危機(jī)，企業(yè)應(yīng)該如何做好危機(jī)管理？問(wèn)題一：為什么許多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下了？案例：中聯(lián)、新疆德隆的倒臺(tái)；案例：中國(guó)首富牟其中、黃光裕和上海首富周正毅的下馬；問(wèn)題二：為什么許多跨國(guó)公司在經(jīng)歷危機(jī)之后變得更強(qiáng)大了？案例：史玉柱巨人公司的倒臺(tái)與腦白金的興起一、什么是危機(jī)？1、危機(jī)......

全流程客戶(hù)體驗(yàn)管理 上海：2026年08月27日

模塊一：互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下銷(xiāo)售模式和消費(fèi)模式發(fā)生了什么？你公司的銷(xiāo)售模式是什么樣的？現(xiàn)在遇到了什么困境？案例分析：你感受到的別人家的繁榮新技術(shù)、新產(chǎn)品書(shū)店---誠(chéng)品書(shū)店餐飲---海底撈購(gòu)物---淘寶---VR超市---盒馬交通---摩拜單車(chē)模塊二：客戶(hù)體驗(yàn)認(rèn)知誰(shuí)是我們的客戶(hù)客戶(hù)從哪里來(lái)新技術(shù)、新產(chǎn)品超級(jí)物超所值的服務(wù)宣傳什......