成都服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日

以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務理解萬歲，不理解也正常把服務......

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

掌握職場著裝禮儀規則和言談舉止規范，塑造良好的職業形象掌握商務交往及會面接待的行為規則，塑造完美的商務合作關系掌握交往中的溝通的藝術和技巧，提升溝通交往的能力與水準提升個人修養與內涵，打造自品牌培訓對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.......

戰略財務管理與稅務風險防 上海：2026年08月21日

作為企業的決策者,要想帶領企業在日益復雜的市場競爭中破浪前行,需要更加開闊的視野和更全面的財務和稅務管理技能。而戰略財務管理和稅務風險防范的思維與方法在當今現代化企業管理中如魚得水,其價值日益彰顯,并為眾多成功企業所證實。如何將戰略財務管理和稅務風險防范的創新思維融合到公司的戰略、管理和執行的每個環節,將是每個企業的決......

產品線運作管理實務 深圳：2026年08月21日

針對性：課前問卷調查、當面拜訪、電話溝通以了解企業現狀；課后進行回訪反饋、后臺答疑等。系統性：結構化的管理流程、匹配的組織模式、如何進行產品線組織結構設計、在產品線如何設置業務團隊和流程等。實戰性：講師從研發實踐到研發管理的工作經歷、國際國內優秀企業的最佳實踐（IBM、華為、中興通訊）、多年的研發管理培訓（700多家）......