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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2026年06月27日
第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型的服務意識服務對促進銷售的意義—循環圈服務與銷售如何完美結合服務中銷售的關鍵點第二部分:服務營銷之主動服務意識提升服務現狀分析1-1......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2026年08月01日
企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......
服務營銷百分百 中山:2026年08月15日
一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2026年07月31日
1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......
社群營銷---新媒體獲客引流與社群營銷 深圳:2026年08月06日
一、企業上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么?1、企業為什么要做新媒體?入局新媒體的目的為什么大部分入局者會失?。?、流量轉化邏輯:新媒體營銷本質與流量轉化路徑新媒體營銷的本質是什么?新媒體獲客引流的底層邏輯粉絲與賬號如何建立鏈接粉絲為什么加關注?從公域到私域的導流策略工具:新媒體營銷流量作戰地圖3、截流思維:新媒體營......
心理學在管理中的應用(賀老師) 上海:2026年07月14日
第一章 管理心理學概論1.管理過程的四項基本職能2.管理心理學的的基本內容第二章 個體心理分析1.個體心理的路徑依賴2.價值觀3.態度4.學習5.知覺第三章 管理激勵及領導力1.工作動機理論2.領導理論3.目標關注4.用人成事......
