成都客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營(yíng)銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1.正確理解地產(chǎn)再次成為經(jīng)濟(jì)支柱地位，重新建立與提升市場(chǎng)信心2.充分了解房地產(chǎn)分化的方式與方向，找到契合自身項(xiàng)目發(fā)展之道3.有效洞察房地產(chǎn)白熱化的市場(chǎng)背景之下，營(yíng)銷大運(yùn)營(yíng)的真正意義4.真正了解你的產(chǎn)品，了解你的競(jìng)品一對(duì)一打點(diǎn)，精研你的銷講詞5.充分了解項(xiàng)目商業(yè)項(xiàng)目的各種維度分類，以及對(duì)應(yīng)的去化處置辦法6.真正了解你的客......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購(gòu)買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺(jué)察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂(lè)性（主觀性的、情感體驗(yàn)－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗(yàn)......

最新工資支付管理法則、實(shí)務(wù)及降低工資、加班工資實(shí)用技巧 深圳：2026年07月30日

（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）一、《深圳市員工工資支付條例》等法律法規(guī)的適用范圍。工資糾紛類型分析。二、工資的定義、構(gòu)成；屬于與不屬于工資構(gòu)成的項(xiàng)目；如何確定住房公積金、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納基數(shù)以及解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算基數(shù)。三、最低工資的概念、組成項(xiàng)目；深圳市2011年最低工資標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)如何調(diào)......

管理體系文件的策劃、編制與修改 上海：2026年08月24日

1標(biāo)準(zhǔn)要求2管理體系文件概述2.1文件的定義2.2文件的價(jià)值2.3管理體系文件的結(jié)構(gòu)2.4文件的基本要求3.文件編寫的準(zhǔn)備3.1.編寫前準(zhǔn)備3.2.識(shí)別過(guò)程，確定體系文件的結(jié)構(gòu)和層次（案例）3.3.確定文件的格式、編寫風(fēng)格3.4.制定文件編寫計(jì)劃、分配編寫任務(wù)3.5明確文件草稿的審核修改程序4.程序文件編寫4.1.過(guò)程......