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職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 成都:2026年06月11日
石油大王洛克菲勒說:假如溝通是一樣商品,我愿意付出比任何事物都高昂的價(jià)格來購(gòu)買這種能力。溝通無處不在,從企業(yè)內(nèi)部的工作部署、向上匯報(bào),跨部門合作,到外部對(duì)客營(yíng)銷與服務(wù)、談判與危機(jī)處理等,都能發(fā)現(xiàn)溝通的極強(qiáng)的影響力。然而,有時(shí)盡管我們表達(dá)的很清楚,但下屬或客戶仍然誤解意思,為什么我們是用心溝通,對(duì)方卻感受不到?為什么我們......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2026年07月23日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購(gòu)買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
心理學(xué)與管理溝通 成都:2026年07月30日
企業(yè)收益:1、通過正確的溝通,充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,減少優(yōu)秀員工流失;2、提供的創(chuàng)新性管理溝通思路,保證企業(yè)內(nèi)部的信息暢通;3、有助于管理者更能充分了解人的心理規(guī)律,運(yùn)用科學(xué)管理方法,提高企業(yè)管理效率。崗位收益:1、了解影響員工行為的心理因素;2、學(xué)會(huì)用“心”識(shí)人透過員工行為分析其人格的方......
心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用 西安:2026年07月29日
掌握心理學(xué)對(duì)于人力資源管理的意義了解人力資源管理各模塊中心理學(xué)理論和方法幫助學(xué)員系統(tǒng)地整理人力資源管理工作中心理學(xué)的邏輯方法心理學(xué)的學(xué)習(xí)對(duì)HR自我職業(yè)發(fā)展的意義,在職業(yè)能力提升的同時(shí),提升HR內(nèi)在的心理能量課程對(duì)象人力資源經(jīng)理課程大綱開場(chǎng)破冰 即興劇:HR的定位第一模塊:心理學(xué)概覽1.心理學(xué)是研究什么?2.心理學(xué)的學(xué)科......
全員生產(chǎn)維護(hù)TPM活動(dòng)(工廠實(shí)戰(zhàn)班) 上海:2026年07月02日
制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)備總監(jiān)、經(jīng)理;TPM、精益推進(jìn)專員;以及負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)、管理、工藝、技術(shù)的總監(jiān)和經(jīng)理等課程大綱第一章TPM概論1.工業(yè)4.0及設(shè)備管理的發(fā)展2.傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)設(shè)備管理的三大痛點(diǎn)3.TPM概論4.TPM的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)5.TPM的八支柱結(jié)構(gòu)及邏輯關(guān)系6.推行TPM的12步驟優(yōu)秀企業(yè)參觀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享(go......
企業(yè)智能化工廠導(dǎo)入之中國(guó)制造2025-向富士康學(xué)習(xí) 上海:2026年07月31日
隨著信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)的制造業(yè)不斷走向智能化的趨勢(shì),很多優(yōu)秀企業(yè)通過多年經(jīng)營(yíng)積累和精益管理的提升,已逐步邁向了“自動(dòng)化、信息化、智能化”的過渡階段!!然而,如何在當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)化中持續(xù)改善、如何營(yíng)造信息化的基礎(chǔ)、如何將精益管理思想集成于智能化聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),是大多數(shù)企業(yè)面對(duì)的一個(gè)重點(diǎn)問題。推進(jìn)智能制......
