成都客戶心理學培訓公開課

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2026年08月11日

本課程專為各類企業的客戶服務人員及管理者設計，涵蓋一線客服人員、客服團隊主管、企業培訓與發展經理、銷售和市場人員，以及剛入職的新員工。無論是希望提升服務技能的從業者，還是致力于優化團隊服務流程的管理者，或是對客戶服務領域感興趣的新人，都能從中獲得實用的知識與技能，提升個人及團隊的客戶服務能力，實現職業成長與突破。課程大......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 成都：2026年08月14日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

壓力與情緒管理-與壓力共舞，探索快樂秘密 上海：2026年07月10日

公司員工、企業從事 HR 部門的人員；來自企業各部門（市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、行政等部門）都可以參加課程大綱第一天 9：00-16：30目的：通過圖片、視頻、測試題，明晰什么是生活中的關鍵理解自己才是事情結局的決定者第一部分 什么是我們生活中最重要的主題：課程總體介紹1 培訓目標陳述2 課程總體結構介......

招聘全流程管理實戰技巧 上海：2026年06月30日

企業專職招聘專員、招聘主管、招聘經理、人力資源崗位獵頭顧問轉型以及對招聘工作感興趣人員課程收益人才畫像STAR面試提綱背景調查訪談大綱Offer參考樣本招聘數據分析模型招聘數據報表新員工入職文件清單與樣本課程大綱一、招聘管理體系1. 人事管理與人力資源管理2. 人力資源發展階段演化3. HR三支柱的演化發展4. 戰略人......