西安服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

HR必備“情+理+法”勞動爭議處理12步全復盤 北京：2026年06月05日

Step1 【員工有哪些維權途徑】1、哪六類機構對勞動爭議有管轄權2、管轄機構機構的管轄范圍對照盤點Step2 【員工是否有權利維權】1、實習生、退休返聘、借調的非勞動關系在哪些情況下會被認定為勞動關系2、員工的各類訴求的“1年、2年、N年”仲裁時效盤點Step3 【員工維權的法律及制度依據】1......

工作管理-經理人的目標與計劃管理 上海：2026年06月16日

企業各部門中高層人員、負責人或相關管理人員授課形式：一、課前：1.按課題組事先準備與實際工作有關的目標2.課前討論有關目標管理中的困惑與存在的問題，帶著問題來培訓二、課中：1.講授知識要點2.引導案例研討3.圍繞課前準備的實際目標展開實操練習，引導學員掌握目標管理的工具運用要領與思維、思路4.點評分享各課題組的心得與學......