西安售后跟蹤培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 西安：2026年07月30日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

講授+案例分析+互動【課程對象】物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產企業或物管企業從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產或物管企業客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

全面預算管理—打通戰略與經營的利器 北京：2026年09月28日

第一 模塊 全面 預算管理與控制有這么重要嗎？• 思考與討論：預算能給企業帶來什么？• 案例導入：某著名軟件解決方案提供商實行預算后的巨大變化• 什么是好的預算• 什么是好的控制• 預算有什么作用？• 企業的終極目標是什么• 預算控制系統的整體框架&......

HR的財稅賦能 深圳：2026年07月30日

人力資源部門始終被認為是管人的，但是管人除了溝通領導外，還需要知道人的價值和成本，所謂人力資源的資源是要有代價的，當然也會有收益。課程收益HR 如何理解專業財務術語與財務人員溝通HR 如何了解財務工作內涵和運作過程從 HR 角度解讀企業的財務數據要點分析財務數據如何體現 HR 的效能如何把人力資源結合財務數據化管理企業......