西安心理學培訓公開課

心理學在人事管理中的應用 西安：2026年07月29日

掌握心理學對于人力資源管理的意義了解人力資源管理各模塊中心理學理論和方法幫助學員系統地整理人力資源管理工作中心理學的邏輯方法心理學的學習對HR自我職業發展的意義，在職業能力提升的同時，提升HR內在的心理能量課程對象人力資源經理課程大綱開場破冰 即興劇：HR的定位第一模塊：心理學概覽1．心理學是研究什么？2．心理學的學科......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日

1、地產公司營銷副總、營銷總監、銷售經理、策劃經理、銷售骨干人員2、地產營銷代理公司、渠道公司營銷總監、經理、中高層管理者等【課程大綱】第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

心理學與管理溝通 成都：2026年07月30日

1、采用演練等交互式教學形式授課，據學員提供的溝通案例，反復進行演練，直至學員當場消化所學技能；2、講師擅長將深奧而枯燥的心理學理論用通俗易懂的語言演繹出來，學員更易理解與吸收；3、課程切合學員的實際管理工作，內容實用實效，學完馬上可以用培訓對象各部門經理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分：心理如何影響行為一、影響行為......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

服務創新與盈利模式 深圳：2026年07月11日

一、技術服務收費1.服務收費是公司未來的糧倉，持續提升公司銷售的能力2.能使公司提升核心競爭力，創建公司服務品牌3.服務收費會影響客戶的滿意度嗎？4.IBM收費、HP收費案例二、服務產品戰略1.服務產品的發展的四個階段2.服務產品管理模式3.服務產品的總體規劃4.服務產品戰略決策十步法5.服務市場分析和產品定位6.服務......