西安客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

新時期物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管控體系構(gòu)建與客戶關(guān)系提升落地實(shí)戰(zhàn) 西安：2026年09月12日

1、既有理論分析，又有大量行業(yè)經(jīng)典案例分享，為學(xué)員帶來生動、深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使實(shí)戰(zhàn)管理能力全面提升;2、理解品質(zhì)管控的概念與邏輯，并且能夠運(yùn)用合適的策略與方法，從各自企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際出發(fā)，迅速提升服務(wù)品質(zhì)，并建立適宜有效的服務(wù)品控體系;【適合對象】1、物業(yè)企業(yè)管理層、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)；2、品質(zhì)管理人員、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；3、其他......

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 成都：2026年08月01日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場競爭日益激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng)，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達(dá)到競爭制勝，實(shí)現(xiàn)逆勢增長的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

向華為學(xué)習(xí)：基于業(yè)務(wù)增長的客戶關(guān)系管理 成都：2026年08月08日

一、客戶關(guān)系管理概述1、導(dǎo)論2、客戶關(guān)系的定義3、客戶關(guān)系管理的價值二、客戶關(guān)系戰(zhàn)略1、選擇比努力更重要2、如何構(gòu)建客戶關(guān)系管理流程3、客戶關(guān)系管理流程的總體架構(gòu)4、業(yè)務(wù)研討一：為什么客戶洞察特別重要5、重點(diǎn)客戶分析的方法6、客戶分級7、客戶的策略制定8、客戶策略執(zhí)行與監(jiān)控三、客戶關(guān)系規(guī)劃1、客戶關(guān)系類型2、客戶關(guān)系規(guī)......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2026年08月10日

良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

Office在人力資源管理中的高級應(yīng)用 上海：2026年07月20日

第一章、培訓(xùn)前預(yù)備知識（線上）一、Excel操作界面介紹自定義功能區(qū)選項(xiàng)卡自定義快速訪問工具欄.xls和.xlsx文件格式的區(qū)別工作簿視圖：普通、分頁預(yù)覽、頁面布局調(diào)整頁面顯示比例顯示/隱藏編輯欄、網(wǎng)格線、標(biāo)題多工作簿并排查看二、作表與工作簿管理工作表與工作簿的概念添加、刪除、移動、復(fù)制、隱藏、取消隱藏工作表快速切換和......

高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室 北京：2026年08月06日

第一單元 項(xiàng)目管理辦公室概念1. 項(xiàng)目在組織中的位置2. 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目之間的關(guān)系3. 項(xiàng)目成功因素分析4. 什么是PMO5. PMO和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)系6. PMO和項(xiàng)目組合管理的關(guān)系7. 項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目辦公室的關(guān)系8. PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置9. PMO的干系人10. PMO的基本職能頭腦風(fēng)暴第二單元 ......