西安客戶溝通培訓公開課

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年07月22日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年07月03日

海外銷售經理，海外項目經理，海外拓展業務人員課程大綱：1.海外客戶關系管什么？1.1標桿公司的海外客戶關系發展之路從冬天到全球化擴張，持續創新與優化華為公司愿景、使命、核心價值觀在全球市場的體現1.2海外客戶關系所面臨的挑戰銷售困境的全球化挑戰海外客戶關系拓展與國內的不同之處海外客戶關系有何特點？2.海外客戶關系管理策......

新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 北京：2026年09月07日

導入1 破冰、學習規則建立2 研討新任經理面臨的挑戰3 策略先于技能；實踐重于理論教學目標：使學員清晰自己作為新任經理面臨的挑戰；使學員認識到在行動之前必須先要分析自己的處境，制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素：目標；流程；關系2 三要素的三種管理水平3 三要素協調統一發展教學目標：使學員了解三要素的含義及相互的......

小停機“零”的挑戰-PM分析實踐 上海：2026年08月03日

學習目標：理解小停機對生產效率、質量和成本的影響；學習達成小停機“零”的推行要點和步驟；掌握小停機改善的實施方法及工具。業務目標：制定小停機日常管理的機制；設計小停機分析的表單模板；設計小停機改善的推進實施計劃。課程對象：設備、工程、生產、質量、主管、工程師，班組長。課程內容：第一天、開場破冰培......