西安客戶經(jīng)理培訓(xùn)公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 西安：2026年07月30日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......

標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州：2026年07月03日

講授+案例分析+互動(dòng)【課程對(duì)象】物業(yè)企業(yè)中高層、項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)內(nèi)容】導(dǎo)入：回憶近一次回家/購物經(jīng)歷，你會(huì)做些什么？一、懂業(yè)主：理解業(yè)主“不滿意”1、五花八門的業(yè)主“不滿意”案例：業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)斷水?dāng)嚯姲咐阂粚訕I(yè)主不坐電梯，拒交物業(yè)費(fèi)案例：廣東清遠(yuǎn)業(yè)主委員會(huì)委員......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產(chǎn)企業(yè)或物管企業(yè)從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產(chǎn)或物管企業(yè)客服管理、品管、公關(guān)、營(yíng)銷、宣傳、風(fēng)控系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人等課程大綱：主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會(huì)學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評(píng)一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評(píng)適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)，通過預(yù)習(xí)，對(duì)當(dāng)前個(gè)人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

商業(yè)項(xiàng)目完全區(qū)別于住宅項(xiàng)目的操盤思路！那么：如何做商業(yè)的營(yíng)銷推廣？如何快速提升團(tuán)隊(duì)成員的商業(yè)銷售專業(yè)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷售團(tuán)隊(duì)的打造、銷售策略、技能和話術(shù)的提升上需要進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的核心，將準(zhǔn)客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷售業(yè)績(jī)，解決現(xiàn)階段公司困境......

無界型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：從0到1構(gòu)建人才培養(yǎng)體系 北京：2026年07月10日

培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)；企業(yè)大學(xué)相關(guān)模塊負(fù)責(zé)人；人力資源部門負(fù)責(zé)人；承擔(dān)員工培養(yǎng)和組織能力提升的其他崗位人員。課程大綱模塊一：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才培養(yǎng)工作的變化與挑戰(zhàn)1、時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與各類型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2、企業(yè)人才培養(yǎng)工作的變化與挑戰(zhàn)3、人才培養(yǎng)工作的基本邏輯體系4、無界型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的“雙環(huán)模型”模......

標(biāo)桿企業(yè)參觀-全景式精益生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)模擬 深圳：2026年07月24日

01 精益生產(chǎn)的介紹一、關(guān)于目標(biāo)的概念1.制造業(yè)的演變2.精益的起源3.精益思想的哲理4.從客戶的需求來確認(rèn)價(jià)值5.識(shí)別和消除浪費(fèi)6.追求盡善盡美7.工廠常見的情形8.精益生產(chǎn)的特點(diǎn)9.錄像：精益改進(jìn)10.七大浪費(fèi)分析11.精益生產(chǎn)的五大原則12.精益改進(jìn)推行原理13.常見的精益生產(chǎn)工具02 全景模擬工廠的運(yùn)行一、生產(chǎn)......