西安接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

新商務情境禮儀 成都：2026年06月05日

原理篇：品牌形象力對工作產生的影響您就是公司的“立體行走名片”1)個人的外在品牌表達力傳遞出內在價值與涵養2)客戶的認知來自于特定的評價系統3)把自己打造成工行的“奢品名片”商務禮儀的核心內涵1)遵循“尊重為本，情境表達”原則2) “德......

工業工程（IE） 上海：2026年08月15日

自從工業工程學科與20世紀初在美國誕生以來，在世界各國得到了較快發展。工業化強國在第一、二次世界大戰中都受益于工業工程。原日本豐田汽車公司生產調查部部長中山清孝說：“所謂豐田生產方式就是美國的工業工程在日本企業的應用。”在企業運營過程中，面臨來自世界各地日益激烈的競爭，幾乎每個企業都在進行自身改......

職業化秘書與助理的綜合技能提升訓練營 上海：2026年07月03日

您是秘書、助理、行政管理者，是領導“身邊”的人，您是否對以下問題感到困惑：1、同樣的工作機遇，同樣的發展平臺，為什么有的人能在很短的時間里平步青云，成為領導的得力助手，成為企業不輕易被取代的人，而有的的人付出不少，卻不能被領導認可？2、想成為領導的得力助手，卻不知道如何才能做得優秀？3、看著領導......