西安服務體系培訓公開課

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2026年08月29日

1、對標桿企業物業增值服務體系構建進行360度解碼；2、使學員深度掌握增值服務體系構建關鍵節點；3、改變傳統物業管理企業虧損頑疾，扭虧為盈；4、為物業管理企業構建規范化增值服務體系，實現創新盈利。參加對象：1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

課前調研：服務現場調研客群分類1)客戶貢獻價值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優秀服務案例SOP應用情況調研1)現有服務環節2)現有服務標準導入：服務發展趨勢與體驗創值1、市場變化帶來的服務挑戰2、以客戶為中心的體驗創新3、體驗感塑造的金字塔原理4、體驗創值模型案例分享起點 客群梳理：上承愿景，下接......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2026年08月14日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年08月01日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

一招制勝——全國返鄉置業短視頻線上精準獲客及引爆線下快速成交實戰 深圳：2026年09月15日

春節,是一個特別的節日,遠在他鄉漂泊流離的人們,無論再苦再難也要回家團圓,為自己這繁忙的一年畫上一個完整的句號，外面霓虹璀璨，終抵不過家鄉的一盞燈。但今年的春節有點不一樣，為防止疫情蔓延和擴散，國家提出了“就地過年”的倡議，并得到了不少“異鄉人”的響應。然而，人們的返鄉置......

大數據時代的財務管理-從業務角度規劃財務管理 上海：2026年09月11日

模塊一、從運營的角度講財務管理的核心意義與價值企業運營管理的風險特征從記賬、會計到財務管理和有效決策高管財務管理的基本范圍高管財務管理的關注點案例：茶葉蛋的故事模塊二、財務數據取得與標準化管理標準化管理制度建立對財務管理的意義標準化管理配套措施檔案化和標準化數據管理工具業務流程的定義與財務管理的關系流程與縱向組織之間的......