西安客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

高效拜訪：用一半時(shí)間贏兩倍訂單 成都：2026年06月04日

在對(duì)客戶進(jìn)行拜訪的時(shí)候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個(gè)客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會(huì)了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對(duì)銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項(xiàng)活動(dòng)就......

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 成都：2026年06月25日

深度性：大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來(lái)自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實(shí)戰(zhàn)，落地，有深度。實(shí)踐性：課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析，并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式，真......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 成都：2026年06月25日

一、大客戶的采購(gòu)心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績(jī)效管理3、關(guān)注大客戶采購(gòu)的五個(gè)要素4、大客戶銷售的六個(gè)步驟5、大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6、練習(xí)二、大客戶“采購(gòu)氛圍”與大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購(gòu)氛圍”......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2026年06月27日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

政企大客戶的高層公關(guān) 濟(jì)南：2026年04月16日

本課程從宏觀層面系統(tǒng)的解析了影響政府、央企和中型國(guó)企成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色，并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法；同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層成為我們堅(jiān)定的支持者，幫助學(xué)......

價(jià)值營(yíng)銷—關(guān)鍵客戶深度管理 濟(jì)南：2026年05月15日

1.能夠分析出客戶關(guān)注點(diǎn)及價(jià)值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學(xué)習(xí)如何分析“利益”與“認(rèn)同”，理清客戶決策動(dòng)機(jī)與關(guān)系3.掌握測(cè)量關(guān)系程度的工具，改變以往憑感覺做銷售的習(xí)慣4.掌握高階客戶開拓的有效方法，增強(qiáng)與其進(jìn)行深層次溝通互動(dòng)的自信心5.課程提供基于人性規(guī)律等&ldqu......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2026年04月11日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元 客戶......

客戶體驗(yàn)管理 北京：2026年04月13日

總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇 客戶體驗(yàn) 原理篇第一單元 什么是客戶體驗(yàn)1.客戶體驗(yàn)的目的和基本思想2.客戶體驗(yàn)（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系3.客戶體驗(yàn)可以改變企業(yè)第二單元 客戶體驗(yàn)的框架1.對(duì)于客戶體驗(yàn)的再認(rèn)識(shí)2.客戶體驗(yàn)的層次概念模型3.客戶體驗(yàn)管理及其框架的......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)解碼——破解客戶滿意度提升的密碼 主講：李老師

通曉客戶關(guān)系管理的核心理念，從此與客戶打交道心中有底，不再驚慌失措深度理解客戶需求，洞悉客戶內(nèi)在想法，成為客戶身邊的左膀右臂掌握優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)的方式方法，將客戶服務(wù)內(nèi)化于心，助力客戶滿意度的全面改善掌握維護(hù)并提升客戶關(guān)系的核心要領(lǐng)，讓新客戶變老客戶，讓老客戶變終身客戶掌握評(píng)估并改進(jìn)客戶關(guān)系管理效果的核心能力，不斷迭代......

建筑企業(yè)卓越客戶關(guān)系管理與投資項(xiàng)目前期開發(fā)業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控 主講：顧老師

1、洞察市場(chǎng)掌握新形勢(shì)下工程市場(chǎng)信息收集、線索挖掘與潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)把控的方法2、理解工程市場(chǎng)開發(fā)客戶關(guān)系的共性問題，并據(jù)此有針對(duì)性提高市場(chǎng)開發(fā)人員的能力3、掌握量化潛在客戶與客戶需求的工具及其應(yīng)用方法，深挖客戶及其項(xiàng)目需求的價(jià)值，有效把控客戶機(jī)會(huì)4、提升客戶分級(jí)與維護(hù)客戶的技能，掌握成功留住老客戶的訣竅5、熟悉客戶營(yíng)銷的......

客戶關(guān)系管理——打造持久忠誠(chéng)客戶，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利 主講：溫老師

客戶關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代，最初以銷售自動(dòng)化和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理為主要形式。進(jìn)入21世紀(jì)初，隨著技術(shù)發(fā)展和數(shù)據(jù)積累，CRM系統(tǒng)逐漸普及，重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析與客戶洞察。如今，人工智能正推動(dòng)客戶關(guān)系管理邁向智能化新階段，實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的客戶交互與流程自動(dòng)化，極大提升了管理的深度與效率。當(dāng)前企業(yè)在客戶管理方面仍普遍面臨嚴(yán)峻挑......

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