銀川談判方略培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2026年08月28日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2026年08月29日

1、運用專業的促動引導技術，用專業流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導學員分析現狀，挖掘現有問題，解決過去培訓無法結合工作現狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2026年08月13日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

高效管理溝通技巧訓練 西安：2026年08月15日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

基于價值鏈的工廠成本管理與績效提升 深圳：2026年09月11日

基于價值鏈體系，建立TCM全面成本管理理念，學習如何“想”！了解成本的財務核算與控制要素，理解“如何算”！了解生產運營流程中的具體成本動因，細化“如何干”！培養成本分析能力，掌握實務的改善工具，從生產實踐中具體挖掘成本潛力，推行成本改善項目計劃。培......

薪酬管理與年終獎設計 北京：2026年07月11日

通過本課程的學習，學員可以得到以下收獲：1、全面了解現代企業職位薪酬體系設計的常用方法2、掌握現代企業薪酬體系設計的思路與操作流程3、通過現場模擬，掌握現代企業薪酬體系設計的技能4、建議攜帶企業自身的實際工資數據，時間允許將現場指導學員設計出符合企業自身實際情況的新的薪酬體系培訓對象：董事長、總經理、人力資源總監、人力......