熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營銷培訓(xùn) 蘭州投訴處理培訓(xùn) 西安客戶投訴培訓(xùn) 太原抱怨處理培訓(xùn) 成都客戶經(jīng)理培訓(xùn) 石家莊售前服務(wù)培訓(xùn) 鄭州客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 重慶客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 濟南客戶溝通培訓(xùn) 天津客戶關(guān)系培訓(xùn) 武漢客戶分析培訓(xùn) 貴陽客戶滿意度培訓(xùn) 長沙CSM培訓(xùn) 合肥客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 南昌客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 昆明客戶溝通技巧培訓(xùn)銀川售后服務(wù)培訓(xùn)公開課
如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海:2026年08月01日
本課程并結(jié)合實踐,對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析,在此基礎(chǔ)上,分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段,而對于降低售后服務(wù)成本,提高售后服務(wù)質(zhì)量,樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱:理論部分:一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 銀川:2026年08月28日
把握客戶心理,掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略;通過對客戶心理層面的分析,了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧;探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求?2.什么是真正......
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 西安:2026年07月30日
客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱:第一部分、認(rèn)識客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 成都:2026年08月11日
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,客戶服務(wù)已成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。你是否正被客戶如潮水般的不滿與投訴淹沒,卻苦無對策?是否付出諸多努力,客戶卻不買賬,讓你倍感挫???每次服務(wù)客戶都誠意滿滿,可客戶滿意度依然差強人意?希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作,精力卻有限,往往只是疲于應(yīng)對?別擔(dān)心,這不是你的個人困境,而是眾多客戶服務(wù)人員的......
供應(yīng)商考核開發(fā)與關(guān)系管理 北京:2026年09月05日
原則方法,體系制勝;大量案例,熔煉辦法;深入淺出,通俗易懂;實務(wù)探討,領(lǐng)會技術(shù)。培訓(xùn)對象采購部門,銷售部門,計劃部門,定單管理部門,供應(yīng)商質(zhì)量管理部門,工程部門,SQE 及其它相關(guān)部門人員和相關(guān)管理人員,以及相關(guān)人員課程大綱第一篇:為何要做供應(yīng)商管理——采購與供應(yīng)鏈思維的徹底顛覆主題一:傳統(tǒng)采購......
中層干部管理技能高級實訓(xùn)班 廣州:2026年07月31日
游戲體驗、互動練習(xí)、現(xiàn)場演練、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、調(diào)查互動、案例研討、視頻展示、情景訓(xùn)練等。課程對象:中層管理干部,包括各級部門負(fù)責(zé)人以及中小企業(yè)高層課程大綱:角色扮演:Who are middle managers?第一部分:高效管理技能一、中層干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中層責(zé)任與崗位認(rèn)知3、培養(yǎng)科學(xué)......
