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銀川組織溝通培訓

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銀川組織溝通培訓公開課

轉訴為金-用心服務,溝通降訴 銀川:2026年08月28日

第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO需求分析模型練習:航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川:2026年08月29日

1.掌握換位思考,相互賞識的溝通技巧;2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下;3.了解高效溝通的原理,尤其是跨部門溝通的重要價值;4.培養各個部門員工之間的協作意識和溝通機制,統一思想,共同行動。5.深刻了解團隊的本質,深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點出發,從人的心理特點......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧:2026年08月13日

本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗,干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者,從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利(中國)中高層領導者加......

高效管理溝通技巧訓練 西安:2026年08月15日

企業各個部門經理、中基層主管,中小型企業的副總經理、總監,以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

采購流程優化及供應商評估與管理 深圳:2026年08月15日

高層管理者、采購部門、品管部門、物流部門、設計部門、財務部門及其他相關部門的職業經理人課程大綱:第一模塊:供應商管理的挑戰有哪些?供應商參假出事,采購方有無責任?“家丑”怎么會曝光?如何提升我們的采購能力及操守?什么樣的人適合做采購?如何使采購人員具有良好的操守?如何實施采購輪崗制度?做好輪崗制......

有效運用績效考核進行解雇裁員、調崗調薪及違紀員工處理 廣州:2026年07月30日

1、360度全景式法務案例參考,提供日常處理人力資源勞動糾紛的參考模板。2、系統全面的勞動法律法規學習,掌握我國勞動保障法律的全局構架與具體內容。3、合法規避企業人力資源管理風險,杜絕因不必要的勞動爭議而造成的企業名譽、經濟損失。4、勞動爭議的處理技巧,圓滿地解決勞動爭議。資格認證:資格證書:(證書工本費800元,不參......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...