銀川組織溝通培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2026年08月28日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2026年08月29日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.培養各個部門員工之間的協作意識和溝通機制，統一思想，共同行動。5.深刻了解團隊的本質，深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點出發，從人的心理特點......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2026年08月13日

本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗，干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加......

高效管理溝通技巧訓練 西安：2026年08月15日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

采購流程優化及供應商評估與管理 深圳：2026年08月15日

高層管理者、采購部門、品管部門、物流部門、設計部門、財務部門及其他相關部門的職業經理人課程大綱：第一模塊：供應商管理的挑戰有哪些？供應商參假出事，采購方有無責任？“家丑”怎么會曝光？如何提升我們的采購能力及操守？什么樣的人適合做采購？如何使采購人員具有良好的操守？如何實施采購輪崗制度？做好輪崗制......

有效運用績效考核進行解雇裁員、調崗調薪及違紀員工處理 廣州：2026年07月30日

1、360度全景式法務案例參考，提供日常處理人力資源勞動糾紛的參考模板。2、系統全面的勞動法律法規學習，掌握我國勞動保障法律的全局構架與具體內容。3、合法規避企業人力資源管理風險，杜絕因不必要的勞動爭議而造成的企業名譽、經濟損失。4、勞動爭議的處理技巧，圓滿地解決勞動爭議。資格認證：資格證書：（證書工本費800元,不參......