銀川客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

新商務情境禮儀 成都：2026年06月05日

原理篇：品牌形象力對工作產生的影響您就是公司的“立體行走名片”1)個人的外在品牌表達力傳遞出內在價值與涵養2)客戶的認知來自于特定的評價系統3)把自己打造成工行的“奢品名片”商務禮儀的核心內涵1)遵循“尊重為本，情境表達”原則2) “德......

財富禮學-商務禮儀 成都：2026年07月30日

1.讓學員認知禮儀與其個人職場發展、企業發展的密切聯系。2.認知禮儀與個人收入、企業效益之間的密切聯系，即禮儀與財富之間的密切聯系。3.塑造員工良好的職業形象，從而提升企業的整體形象。4.掌握不同商務場景下表達尊重的儀態舉止和禮貌的語言溝通。5.梳理、設計或優化商務接待與拜訪流程，讓工作流程更規范、周到。6.讓學員知其......

基層管理者領導力提升 廣州：2026年08月14日

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執行，然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行，服從管理，并不斷提升績效呢？靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監督？靠公司賦予的職位權力？在越來......

采購人員必備財務知識 北京：2026年06月08日

第一天第一章 企業管理人員必備的財務知識1 企業經營的目的2 企業的錢從哪里來，錢也是有成本的！? 企業的資金來源? 企業的資金成本3 企業的錢付到哪里去，付錢也有成本！? 商品付匯與非貿付匯? 三種主流結算方式的成本差異4 企業經營的三個主要的財務報表? 資產負債表解讀? 損益表解讀? 現金流量表解讀5 報表分析的作......