銀川客戶(hù)分析培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析——大客戶(hù)成交方法和策略 北京：2026年08月01日

銷(xiāo)售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶(hù)的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶(hù)、大客戶(hù)、關(guān)鍵客戶(hù)的區(qū)別關(guān)鍵客戶(hù)的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶(hù)的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶(hù)期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客......

客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析——大客戶(hù)成交方法和策略 上海：2026年08月01日

第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶(hù)的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶(hù)、大客戶(hù)、關(guān)鍵客戶(hù)的區(qū)別關(guān)鍵客戶(hù)的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶(hù)的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶(hù)期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客戶(hù)期望價(jià)值的思路與流程小組討論：聆聽(tīng)關(guān)鍵客戶(hù)的聲音客戶(hù)與供應(yīng)商之間的博弈自我檢測(cè)：客戶(hù)眼中的“你&r......

客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析——大客戶(hù)成交方法和策略 深圳：2026年07月11日

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈，成功的關(guān)鍵是與關(guān)鍵客戶(hù)建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過(guò)贏得關(guān)鍵客戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時(shí)代，客戶(hù)更加挑剔、理性，贏得關(guān)鍵客戶(hù)必須打造系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到可持續(xù)性地贏得關(guān)鍵客戶(hù)，銷(xiāo)售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變。【課程目標(biāo)】評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶(hù)投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶(hù)投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶(hù)投訴現(xiàn)狀分析◇客戶(hù)維權(quán)意識(shí)更高◇客戶(hù)聲音更容易被世界聽(tīng)到◇與客戶(hù)往來(lái)的渠道更多樣化◇散播愛(ài)圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的2臺(tái)3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)的投訴原因◇員工業(yè)務(wù)知識(shí)/技能欠缺◇員工處理問(wèn)題的靈活性欠缺◇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：信號(hào)、計(jì)算復(fù)雜、收費(fèi)......

贏單六問(wèn)——六招贏得大客戶(hù) 廣州：2026年06月27日

掌握大客戶(hù)的“八大”銷(xiāo)售流程清晰認(rèn)識(shí)客戶(hù)的決策鏈了解大客戶(hù)的四種角色掌握四種類(lèi)型客戶(hù)的溝通風(fēng)格了解優(yōu)秀方案介紹的五種方法了解產(chǎn)品介紹的兩大法則培訓(xùn)對(duì)象：資深銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理人員、大客戶(hù)銷(xiāo)售人員，B2B銷(xiāo)售人員，項(xiàng)目型銷(xiāo)售人員等等課程要點(diǎn)：第一問(wèn)：理解何為大客戶(hù)銷(xiāo)售？1、兩個(gè)問(wèn)題：銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)......