銀川客戶關系培訓公開課

新時期物業服務品質管控體系構建與客戶關系提升落地實戰 西安：2026年09月12日

1、物業企業管理層、業務分管領導；2、品質管理人員、物業項目經理；3、其他需要了解物業管理業務運營的相關人員。【培訓內容】第一部分：認識品質一、大師眼里的品質1、產品由誰定義？ ????2、物業管理如何突破傳統的“畫地為牢”？二、新形式下物業品質管理的內涵三、服務品質困境的多維分析四、項目現場六......

向華為學：客戶關系管理 成都：2026年08月01日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 成都：2026年08月08日

華為銷售管理精髓：客戶關系是生產力“華為的產品也許不是最好的，但這又怎么樣。什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”華為從一個草根企業，用短短的30年時間成長為世界500強中的83位，成功逆襲，靠的是什么？強大的客戶關系支撐功不可沒。強大的客戶關系是生產力。華為在創業之初，被稱為具有......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2026年08月10日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

統計過程控制（SPC）培訓班 北京：2026年08月03日

本課程旨在使學員理解和掌握如何進行統計過程控制的方法、知識、技巧和經驗，學員通過培訓可以理解和掌握以下內容：SPC在質量管理體系中的作用SPC方法如何將SPC方法應用到實際工作中課程對象：本課程主要適用于制造型組織中與過程控制和質量管理體系相關的管理人員，包括質量、制造、技術、計量、采購、生產、項目管理等方面。課程大綱......

管理者的角色認知 上海：2026年08月06日

1、案例分析：通過不同行業及領域的實踐案例剖析和借鑒，讓學員切身領悟管理者需要掌握的思維模式和能力；2、反面思維：課程內容從管理者的管理誤區與雷區入手，讓學員深刻認識到管理者應該避免哪些雷區，對管理者需要掌握的思維和技能有更迫切的認知和理解。課程大綱第一類錯誤 太把自己當領導一、沒認清角色，做老板的法官1、你是誰？&m......