銀川接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年08月26日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)......

前臺(tái)接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 蘭州：2026年08月29日

第一講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓(xùn)練、職業(yè)感笑容訓(xùn)練、各種手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練一 、男女儀容男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；二 、男女職業(yè)著裝技法1男女“場(chǎng)合著裝”原則與技法指導(dǎo)2 男性西裝穿法通用規(guī)則、領(lǐng)帶選擇與打法、西裝、襯衫、......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 蘭州：2026年09月12日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號(hào)2女士商務(wù)著裝禮儀3男士商務(wù)著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整3舉止禮儀提升三、商務(wù)接待禮儀1機(jī)場(chǎng)接待禮儀2酒店接待禮儀3會(huì)議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務(wù)活動(dòng)禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會(huì)議管理4座次安排五、商務(wù)用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

新趨勢(shì)下九型人格——甄選良才戰(zhàn)將之道 北京：2026年07月11日

九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。它包括活躍程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度；心理的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍/持久性。現(xiàn)代管理學(xué)EMBA、CEO12篇及MBA等主要將九型人格應(yīng)用在組織發(fā)展、人才招聘及甄選等領(lǐng)域。九型人格是應(yīng)用心理學(xué)的一種，已被全球大部分先進(jìn)國(guó)家和商業(yè)機(jī)構(gòu)......

國(guó)際貿(mào)易法和采購(gòu)合同管理 北京：2026年07月02日

在國(guó)際貿(mào)易普及化，采購(gòu)面對(duì)相關(guān)的法律知識(shí)，成為采購(gòu)價(jià)值評(píng)估的主要項(xiàng)目之一。采購(gòu)人員在面對(duì)法律條文，僅僅是左手來(lái)，右手去的角色。也就是拿著法律部門(mén)制定，或供應(yīng)商提供的合同，簽訂采購(gòu)合同，至于內(nèi)容為何，一般采購(gòu)部門(mén)或人員并未深入探討。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，合同關(guān)系著違約情況下，采購(gòu)方能保有多少權(quán)利，供應(yīng)方有多少義務(wù)未履行。采......