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蘭州談判方略培訓公開課

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧:2026年08月13日

一、提升認知:認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑;二、保障能力:掌握保障組織能力達標的方法,滿足組織關鍵人才的數量和質量;三、塑造思維:掌握塑造員工思維的方法和工具,促使員工思維聚焦業務的需要;四、營造環境:掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法,提升組織運營效能;五、深度溝通:掌握深度溝通的步驟、工具......

轉訴為金-用心服務,溝通降訴 銀川:2026年08月28日

第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO需求分析模型練習:航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川:2026年08月29日

各部門經理、主管或骨干員工課程特色1、運用專業的促動引導技術,用專業流程、工具和方法,以學員的核心痛點為核心,不再是單純講師灌輸式的授課模式;2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者,讓學員自主分析與解決問題,學員參與的積極性、主動性大大提高;3、引導學員分析現狀,挖掘現有問題,解決過去培訓無法結合工作現狀的問題,真正做......

結構思考力-思考清晰、表達有力、工作高效【特價】 成都:2026年06月29日

對組織:員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題的本質并達成共識組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象對個人:溝通表達能力:表達時,使觀點更明確,結構更嚴密,能更有效說服他人會議引導能力:引導團隊理清思路、快速達成共識......

設備現場班組維修(護)技能提升 上海:2026年09月14日

了解做為一名企業現場管理者(班組長)所應該具備的職業素養與理念;掌握設備維護工作的規律,按照設備壽命周期的原理進行設備維護修理;掌握作為設備維修保全的工作源頭 – 設備點檢方法,通過對設備不同時期的狀態,通過點檢的架構、人員職責、點檢方法、點檢管理規范,提前發現潛在設備故障,減少損失性故障,提升設備運轉效率......

強化現場管理與現場改善 上海:2026年07月02日

1.正確理解一線理者的角色和承擔的責任;2.掌握常見的管理方法和工具。培訓對象:現場一線管理人員課程大綱:第一章、現場管理1、管理理念1.1 企業的概念1.2 企業經營的目的1.3 管理的概念1.4 管理者的認知1.5 管理者的角色2、生產管理2.1 企業經營活動的特點2.2 經營活動中投入產出的關系2.3 生產活動的......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...