蘭州員工援助培訓公開課

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2026年08月13日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2026年08月28日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2026年08月29日

1、運用專業的促動引導技術，用專業流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導學員分析現狀，挖掘現有問題，解決過去培訓無法結合工作現狀的問題，真正做到讓學員“帶著問題來，......

管理者的演講魅力 成都：2026年07月02日

如何讓你的發言、介紹與交流更篤定、更有感染力和說服力?當今社會，公開演講已經成為管理者職能范疇里不可或缺的一環。出色的演講足以讓你傲視職場。公開演講水平的高低與職涯發展、個人形象和公司形象息息相關。掌握演講技巧、學會演講輔助工具的使用能讓你獲益匪淺，讓你每次的演講也變得更有價值。培訓受眾：* 符合下列特征的企業中高層管......

企業智能化工廠導入之中國制造2025-向富士康學習 上海：2026年07月31日

破冰分享！1.管理現狀怪圈2.先進的管理體系在中國遇到的尷尬3.【案例1 富士康和海爾模式特色】4.優秀制造企業的表現（外在表現，內在透析，怎么做到的？）5.企業效益的三大來源及生產企業的三大流（信息流、物資流、工藝流）6.生產企業構成的5大基本要素詮釋及關系（人、機、料、法、環）7.生產制造業網狀結構圖8.企業平臺構......

端到端的應收賬款—從信控到收賬 上海：2026年07月27日

銷售經理、信用經理；財務經理、資金經理；商務信用或專業會計人員；催帳人員、清欠人員、銷售人員培訓大綱：第 1 天 應收賬款實用催收技巧一、應收賬款管理現狀中國企業應收賬款現狀應收賬款回收績效不良的原因分析賒銷拖欠現象日漸嚴重的原因分析經營中的“信用環”論逾期應收賬款的“冰山&rdqu......