蘭州員工心理援助培訓公開課

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2026年08月13日

課程導入 組織能力的構成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結點評：打造卓越組織力的3個關鍵（能力、思維、環境）四、反思復盤：反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標第一步：選對人一、改變認知：選對人第打造......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2026年08月28日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2026年08月29日

一、高效跨部門溝通的理念：處理好個人目標與組織目標之間的關系問題：個人目標與組織目標沖突時如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進行框架性分析？目標的集中性如何體現？如何建立部門之間的協作機制？如何看待部門與部門之間的利益機制？說明：用團隊共創法梳理問題團隊共創是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術，通過挖掘及綜合代表......

結構思考力-思考清晰、表達有力、工作高效【特價】 成都：2026年06月29日

結構思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過結構看世界”的生活態度，可以讓“思考清晰、表達有力、生活清爽、工作高效”，本課程教你形成嚴謹的結構思考習慣，在面臨任務和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經驗和思維，通過工具干預認知結構，養成優秀的思維方式。通過課程，學員還將實......

HR必備病假、醫療期、精神類疾病、慢性疾病合規管理 上海：2026年08月05日

引題：阿X的虛假病假解除案例一、病假與醫療期中的易混淆概念（一）關于病假的概念1、如何界定病假何謂病假？假期的種類如何劃分？病假是經過審批方能生效嗎？2、病假批準問題誰有權批準病假?是否可以允許口頭請假？未經批準擅自休假，是否可以按曠工處理？3、病假待遇法定病假待遇與福利病假待遇有何不同？病假待遇是否限于在醫療期內給予......

有效的應收款管理及信用管理控制 上海：2026年09月14日

1．幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；2．掌握客戶付款心理、區分客戶付款習慣和類型；3．迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰技能；4．熟悉應收帳款監控和催收的規范化操作流程；5．掌握實用的信用控制措施和實戰技能；6．懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險；7．懂得如何建立一套科學完善的全......